Omaisyhteistyö palvelustrategian muutoksessa

Abstract

Ikääntyneiden määrä väestössä kasvaa Suomessa kovaa vauhtia ja täten ikääntyneiden palvelujen tarvekin lisääntyy. Sosiaali- ja terveysministeriö on linjannut laatusuosituksessaan, että palvelut tulisi toteuttaa tavalla, jossa lähtökohtana on asiakaslähtöisyys. Tämä tarkoittaa ikääntyneiden omaisten huomioimista palveluja toteutettaessa sekä sujuvaa yhteistyötä hoitohenkilöstön kanssa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten palvelustrategian muutokset ovat vaikuttaneet henkilökunnan mielestä omaisyhteistyöhön. Tavoitteena oli tuottaa tietoa omaisyhteistyöstä palvelustrategian muutoksen keskellä hyvinvointialueelle sekä kaikille aiheesta kiinnostuneille. Opinnäytetyö tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena. Aineistoa tutkimukseen kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella. Lomake toimitettiin yhdelle ikääntyneiden toiminta yksikölle. Tutkimus saavutti 33 henkilöä ja vastaajia oli 27. Aineiston analysointiin käytettiin induktiivista sisällönanalyysiä.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että suurin osa henkilökunnasta kokee omaisyhteistyön muuttuneen jollakin tavalla palvelustrategian muutos suunnitelmien myötä. Suurin muutos koettiin yksikön asukasmuutoksissa ja täten omaisyhteistyössä.