Jakeluverkkoyhtiön asiakasliityntäohjeiden päivitys ja toteutusprosessimallin luonti

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ajanmukaiset pien- ja keskijänniteliittymien tekniset ohjeet sekä luoda prosessimalli liittymien toteuttamista varten Rovaniemen Verkko Oy:lle. Työn tilaaja oli Granlund Oy ja loppuasiakas Rovaniemen Verkko Oy. Työssä selvitettiin toimintamalleja ja käytäntöjä Suomen muiden alueellisten jakeluverkkoyhtiöiden niin teknisten suunnitteluohjeiden kuin toteutusprosessin osalta. Näistä esimerkeistä pyrittiin ottamaan tässä työssä huomioon parhaiten soveltuvat käytännöt Rovaniemen Verkko Oy:n näkökulmasta.

Suunnitteluohjeen tarkoituksena oli varmistaa, että verkot ovat luotettavia ja turvallisia käyttää ja että suunnitteluprosessi ja tiedonvaihto asiakkaan kanssa parantuisi. Opinnäytetyön keskisimpinä tutkimusmenetelminä olivat haastattelut, kirjallisten lähteiden analysointi, benchmarking sekä prosessikartat.

Työn tuloksena päivitettiin pien- ja keskijänniteliittymien tekniset ohjeet sekä luotiin toteutusprosessimalli paikalliselle jakeluverkkoyhtiölle.