Hoitohenkilökunnan valmiudet kohdata aggressiivisesti käyttäytyvä potilas Vaasan yhteispäivystyksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia ja kartoittaa hoitohenkilökunnan valmiuksia kohdata aggressiivisesti käyttäytyvä potilas. Tavoitteena oli selvittää hoitohenkilökunnan kokemuksia, valmiuksia ja mahdollisia kehitystarpeita näiden tilanteiden hallitsemiseksi turvallisesti ja ammattimaisesti. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena terveydenhuollon ammattilaisille, ja aineisto analysoitiin laadullisin menetelmin.

Tulosten mukaan suurin osa hoitohenkilökunnasta kohtaa aggressiivisesti käyttäytyviä potilaita säännöllisesti työssään. Monet kokevat, että saatu koulutus ja käytettävissä olevat toimintamallit eivät aina ole riittäviä näiden haastavien tilanteiden hallintaan. Erityisesti kaivattiin lisää käytännönläheistä koulutusta, joka keskittyisi turvallisuutta ja vuorovaikutusta parantaviin keinoihin.

Johtopäätöksenä esitetään, että hoitohenkilökunnan valmiuksien vahvistaminen vaatii lisäkoulutusta, jossa huomioidaan erityisesti aggressiivisen käytöksen ennaltaehkäisy, de-eskalointitekniikat sekä tiimityön merkitys haastavissa tilanteissa. Näiden keinojen avulla voidaan parantaa sekä henkilöstön että potilaiden turvallisuutta terveydenhuollossa.