The shallows: Development of Alibaba in Chinese domestic logistics system : A Case Study Based Analysis

Abstract

The aim of the research is to critically analyse the influence of Alibaba as 3PL service providers for Chinese businesses needs and Domestic Logistics. Alibaba is the case study selected for discussion here. Mixed research methods are used, the research is a mix of both primary data and secondary data. A primary data collection method has been used where consumers were queried The aim of the research is to critically analyse the influence of Alibaba as 3PL service providers for Chinese businesses needs and Domestic Logistics. Alibaba is the case study selected for discussion here. The results of the analysis indicate that Alibaba does have a good future as a 3PL service provider for Chinese business needs. Alibaba has a much modulated structure where it provides different logistics to different clients, such as Alimama, Alipay, Alibaba.com and more. Its early inception when the online retail momentum was still in the making has given it a set of loyal clients. The primary research also indicates that Alibaba has a good exposure in the end clients-the customers of the business to which Alibaba provides the service logistics. These strengths of Alibaba are recommended to be used to circumvent the threats and weaknesses identified. As a conclusion, 3PL service providers are intermediaries providing a service that could either be substituted with another 3PL service provider or could be abandoned altogether by a company that decides to carry on business logistics on its own. However Alibaba is not just a B2B company, it also provides B2C services in the way it allows the customers forums to discuss a product, view it and more. In addition there are other strengths and opportunities of Alibaba such as identified in the SWOT which it should make use of in order to become more sustainable in the future.

Tutkimuksen tarkoitus on kriittisesti analysoida Alibaban vaikutusta 3PL service provider:na kiinalaisten yritysten tarpeisiin ja kotimaiseen logistiikkaan. Tutkimuksen kohteena on Alibaba. Tämän tutkimuksen kohteena on Alibaba.Useita tutkimusmenetelmiä on on hyödynnetty. Tutkimuksessa yhdityvät ensisijainen tieto (primary data) ja toissijainen tieto (secondary data). Ensisijainen tieto kerättiin kuluttajakyselyllä, jossa kuluttajilta kysyttiin kuinka tehoskas on Alibaban ja sen kuluttajien välinen kanssakäyminen. Toissijainen tieto sen sijaan saatiin analysoimalla yritystä käyttämällä SWOT –analyysia. Analyysin tulokset viittaavat siihen, että Alibaban tulevaisuus 3PL service provider:na on valoisa kiinalaisille yrityksille. Alibaban logistiikka järjestelmä tarjoaa erilaisia logistisia vaihtoehtoja eri asiakkaille esimerkkinä Alimama, Alipay, Alibaba.com ja monia muita vastaavia. Yrityksen aikainen verkkovähittäiskaupan perustaminen antoi sille varman pohjan ja jalansijan alalla. Kerätyn ensijaisen tiedon mukaan Alibaballa on hyvä suhde niin sen asiakkaisiin kuin kuluttajiinkin. Näitä vahvuuksia hyödyntäen Alibaba voi estää mahdollisia uhkia ja heikkouksia, jotka se saattaa kohdata.Yhteenvetona 3PL service provider:t ovat välittäjiä, jotka voidaan korvata sellaisilla yrityksillä, jotka voivat itsenäisesti hoitaa logistiikkansa. Mutta Alibaba ei kuitenkaan ole pelkästään B2B yritys, se tarjoaa myös B2C palveluita ja mahdollistaa sen asiakkaille mahdollisuuden muun muassa arvostella tuotteita ja jakaa mielipiedettä niitä koskien. Alibaban vahvuudet ja mahdollisuudet, jotka ilmenevät SWOT –analyysissa, yrityksen olisi hyvä hyödyntää, jotta se voisi olla entistä vakaampi tulevaisuudessa.