Toimittajan kehitysmanuaali IATF 16949 -standardin mukaisesti

Abstract

Opinnäytetyössä tarkastellaan autoteollisuuden laadunhallintastandardi IATF 16949:n vaatimuksia ja muita lähteitä toimittajan kehittämisestä. Lähteiden pohjalta laadittiin yritykselle toimittajan kehitysmanuaali. Työn toimeksiantajana oli Epec Oy. Toimittajalla tässä työssä tarkoitetaan organisaatiota, joka toimittaa asiakkaalle tuotteita tai palveluita.

Työn tavoitteena oli luoda standardoitu prosessi ja toimintatapa, miten toimittajien suorituskykyä ylläpidetään ja kehitetään. Epec Oy noudattaa IATF 16949 -standardin vaatimuksia omassa toiminnassaan ja haluaa kehittää toimittajalaadun tehokkuutta standardin vaatimusten mukaisesti. Opinnäytetyössä käytiin läpi standardin vaatimukset toimittajien kehittämisestä, hallinnasta, suorituskyvyn seuraamisesta sekä siitä, miten nämä vaatimukset voidaan implementoida yrityksen prosesseihin.

Opinnäytetyöstä syntyi Epec Oy:lle toimittajan kehitysmanuaali. Tämän avulla yritys parantaa omaa laaduntuottokykyään, vähentää laatuvirheitä sekä yhtenäistää toimintatavat standardoiduksi prosessiksi, mutta myös täyttää IATF 16949 -standardin vaatimukset toimittajien kehittämisestä. Toimittajan kehitysmanuaalin sisältö luokitellaan yrityssalaisuudeksi, joten sitä ei voida liittää tähän työhön.

The purpose of the thesis was to review automotive industry´s quality management standard IATF 16949 and other sources, which will be basis of a supplier development manual for the company. The client of the thesis was Epec Oy. Supplier in this thesis refers to an organization that delivers products or services to the customer.

The aim of the thesis was to create a standardized process and operating method for maintaining and developing the supplier´s ‘performance. Epec Oy complies with the requirements of the IATF 16949 standard in its own operations and wants to develop the efficiency of supplier quality in accordance with the requirements of the standard. In the thesis, the standards requirements were reviewed for supplier development, management, performance monitoring and how these requirements can be implemented in the company’s processes.

The thesis resulted in a supplier development manual for Epec Oy, with which the company can improve its own production quality, reduce quality errors and unify operating methods into a standardized process, while fulfilling IATF 16949 -standard requirements regarding supplier development. The content of the supplier's development manual is classified as a business secret, so it cannot be included in this thesis.