Muutosvastarinta robotiikan käyttöönotossa sosiaali- ja terveysalalla : robotiikan haasteet ja mahdollisuudet

Abstract

Suomessa hyvinvointivaltiota koettelee väestörakenteen muutos. Työikäisten määrän pienentyminen ja eläkeläisten määrän nouseminen asettavat haasteita julkiselle taloudelle ja hyvinvointipalvelujen säilymiselle. Robotiikka voi olla yhtenä osaratkaisuna näihin ongelmiin. Työvoiman riittävyyteen ja palvelujen saatavuuteen kohdistuvat paineet tekevät robotiikan käyttöönotosta ajankohtaisemman kuin koskaan. Robotiikka voi tuoda keinoja työkuorman keventämiseen ja työn tehostamiseen. Robotiikan käyttöönottoon liittyy kuitenkin useita haasteita, kuten muutosvastarinta.

Uudet asiat voivat herättää ihmisessä muutosvastarintaa. Robotiikan yleistyminen työpaikalla ja asiakkaiden luona voi herättää muutosvastarintaa, joka vaikeuttaa ja voi jopa estää robotiikan käyttöönoton. Opinnäytetyömme tutkimuskysymyksenä oli: mikä robotiikan käyttöönotossa aiheuttaa muutosvastarintaa sosiaali- ja terveysalalla? Tarkoituksenamme oli kuvailla muutosvastarintaa ilmiönä monesta eri näkökulmasta ja tähdentää muutosvastarinnan merkitystä muutoksen keskellä. Opinnäytetyössä keskityimme robotiikan käyttöönottoon liittyvään muutosvastarintaan

Opinnäytetyö toteutettiin narratiivisena kirjallisuuskatsauksena ja analyysimenetelmä oli aineistolähtöinen teemoittelu. Opinnäytetyömme keskeisenä huomiona oli muutosvastarinnan merkityksellinen rooli epäonnistuneissa organisaatiomuutoksissa. Robotiikan käyttöönotto sote-alalla voi epäonnistua muutosvastarinnan takia. Muutosvastarinnan tutkiminen syineen ja vaikutuksineen on välttämätöntä onnistuneen muutoksen toteuttamiseksi.