Tietotyötä tekevien kognitiivisen ergonomian kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tietotyötä tekevän kognitiivisen ergonomian kehittäminen. Tarkoituksena opinnäytetyöllä oli selvittää, mitä on kognitiivinen ergonomia ja tietotyö sekä mitkä tekijät parantavat kognitiivista ergonomiaa. Lisäksi työssä käytiin läpi kognitiivista ergonomiaa huonontavia tekijöitä ja mitkä tekijät kuormittavat työntekijää. Opinnäytetyössä käytiin läpi tietotyön määritelmää sekä etätyötä. Työssä käsiteltiin palautumista sekä keskittynyttä ja keskittymätöntä ajatustyötä. Työn lopussa käytiin läpi ideaali tilannetta kognitiivisen ergonomian kannalta.

Opinnäytetyön avulla tietotyötä tekevä osaa hahmottaa olennaisimpia asioita kognitiivisen ergonomian kannalta. Opinnäytetyö tehtiin kirjallisuuskatsauksena. Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus. Lähdeaineistona käytettiin kirjallisessa muodossa olevia lähteitä. Lähdeaineisto koostuu aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta sekä sähköisesti löytyvistä lähteistä. Käsitteinä työssä tulee esille tietotyö, kognitiivinen ergonomia, palautuminen, tietotulva ja keskeytykset.

Tämän työn perusteella voidaan todeta, että kognitiiviseen ergonomiaan liittyy lukuisia eri tekijöitä. Kognitiiviseen ergonomiaa suunniteltaessa tulee ottaa huomioon ääni- ja näköärsykkeet, työn johtaminen ja ohjeistukset, työvälineet ja järjestelmät, keskeytykset, perehdytys, tauotus ja palautuminen sekä tietotulva ja aikapaineet.

Tätä työtä voi hyödyntää jokainen tietotyötä tekevä henkilö. Aihetta voi myös soveltaa muille asiantuntija-aloille. Kognitiivisen ergonomian parantaminen voi auttaa vähentämään työn kuormittavuutta, parantaa palautumista sekä lisätä tuottavuutta.