Digitaalisten työvälineiden kokoaminen sosiaalialan yritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli digitaalisten työvälineiden kokoaminen sosiaalialan yritykselle. Yrityksen toimialana oli lastensuojelun sijaishuollon palvelut. Tarkoituksena oli luoda digitaalinen vuosikello ja sähköinen materiaalipankki yrityksen käyttöön. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä työstä tehokkaampaa, helpottaa asioiden muistamista ja tarvittavien materiaalien löytämistä sekä yhtenäistää kahden yksikön välistä toimintaa.

Tämä opinnäytetyö oli toimintatutkimus ja siinä käytetiin useampia menetelmiä, jolloin toteutui aineistotriangulaatio. Vuosikelloja koottiin työryhmien ryhmäkeskusteluista sekä asiakirjoja läpikäymällä syntyneellä tiedolla. Kyselylomakkeella kartoitettiin vuosikellon käyttöönottoa prosessin puolivälin aikoihin. Prosessin loppuvaiheilla haastateltiin yksiköiden johtoryhmää ja haastatteluissa pohdittiin vuosikellojen käyttöönoton onnistumista ja muutosjohtamista sekä vuosikellojen jatkokehittämistä. Aineistoja analysoitiin tyypittelemällä.

Lopputuloksena syntyi kaksi digitaalista vuosikelloa, joista toinen oli yksiköiden ohjaajille ja toinen johtoryhmälle. Vuosikellot luotiin Plandisc -ohjelmalla ja niitä kehitettiin koko opinnäytetyöprosessin ajan työryhmien ideoiden perusteella. Lisäksi koottiin sähköinen materiaalipankki Google Drive -palveluun. Kaikki tuotokset päätyivät yrityksen käyttöön ja työntekijät kokivat ne hyödyllisiksi. Työn koettiin tehostuneen digitaalisten työkalujen avulla ja ne olivat aktiivisesti käytössä toisessa yksikössä ja toisessa käyttöönotto oli vielä vaiheessa. Johtajien haastatteluista ilmeni, että digitaalisten työkalujen käyttöön liittyy paljon osaamistarpeita. Uuden opetteluun tulisi myös olla resursseja, kuten erityisesti aikaa ja aktiivista vaivan näköä.