Kulttuurikäsikirja yrityskulttuurin vahvistamiseksi : Case Kiho Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantajayritykselle julkinen kulttuurikäsikirja, jota voitaisiin hyödyntää sekä sisäisesti että ulkoisesti. Opinnäytetyössä tutkittiin organisaatiokulttuuria, sisäistä viestintää ja yrityksen arvoja sekä niiden vaikutusta yrityksen strategisten tavoitteiden saavuttamiseen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten toimeksiantajayrityksen henkilöstö kokee organisaatiokulttuurin, sisäisen viestinnän ja arvojen näkyvyyden arjessa. Toimeksiantajayrityksenä toimi Kiho Oy.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella menetelmällä, käyttäen puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimuksen luotettavuus todennettiin havainnointia käyttämällä. Tutkimus suoritettiin kesällä 2024, ja siihen osallistui seitsemän haastateltavaa, yksi kustakin yrityksen toiminnosta. Haastattelukysymykset keskittyivät organisaatiokulttuuriin, sisäiseen viestintään ja yrityksen arvoihin, jotka myös muodostivat opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen. Haastattelut analysoitiin sisällönanalyysin avulla, jotta saatiin syvällinen käsitys yrityksen tutkituista teemoista ja henkilöstön näkemyksistä.

Tutkimuksessa todettiin, että avoimuus ja läpinäkyvä tiedon jakaminen olivat keskeisiä elementtejä toimeksiantajayrityksen organisaatiokulttuurissa ja sisäisessä viestinnässä. Yrityksen arvot, jotka oli kehitetty yhdessä henkilöstön kanssa, näkyivät päivittäisessä työskentelyssä ja ohjasivat henkilöstöä päätöksenteossa. Sisäisen viestinnän kehittämisessä korostui erityisesti kaksisuuntaisen viestinnän vahvistaminen, sillä pelkkä tiedon jakaminen ei riittänyt, vaan tarvittiin myös aktiivista palautetta ja vuoropuhelua. Erityisesti alhaalta ylöspäin suuntautuvien viestintäkanavien kehittäminen nousi esiin, sillä näiden kanavien hyödyntäminen oli koettu tarpeelliseksi henkilöstön osallistamisen ja avoimuuden lisäämiseksi.