HealthCoach-hyvinvointivalmennuksen tuotteistaminen Rokua health&span käyttöön

Abstract

Tämä on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka toimeksiantaja on Rokuan Kuntou-tus Oy. Opinnäytetyöni tarkoitus oli kerätä tietoa niin liikunnan vaikutuksista työ-ikäisten terveyteen ja työkykyyn kuin myös palveluiden tuotteistamisesta. Kerät-tyjen tietojen avulla opinnäytetyön tavoitteena oli tuotteistaa HealthCoach-hyvinvointivalmennustuote toimeksiantajani käyttöön. Tuotteen tavoitteena on monipuolistaa Rokua health&span tarjoamia yrityksille suunnattuja hyvinvointi-palveluita ja tuoda lisäarvoa toimeksiantajan liiketoimintaan.

Liikunnan itsenäiset terveysvaikutukset ovat tutkimusten mukaan selvät ja myös liikuntaharjoittelun vaikutukset työkykyyn voidaan osoittaa, etenkin kun asiaa tarkastellaan liikunnan ansioista parantuneena fyysisenä kuntona ja toimintaky-kynä. Säännöllisellä liikunnalla on myös työkyvyttömyydeltä suojaavia vaikutuk-sia. Työpaikoilla toteutetuilla liikuntainterventioilla on niin ikään saatu positiivisia tuloksia, joiden mukaan niillä on havaittu olevan vaikutusta niin työntekijöiden fyysiseen kuntoon, liikunta-aktiivisuuteen, työkykyyn kuin myös varmasti yritystä kiinnostaviin vähentyneisiin sairaspoissaoloihin.

Tuotteistamisella voidaan parantaa palvelun laatua, houkuttelevuutta, kannatta-vuutta sekä myyntiä ja markkinointia. Opinnäytetyöni tuotteistusprosessi tehtiin asiakaslähtöisesti Ropen (2000) jäsentelyä soveltaen, sisältäen mm. markki-nointikyselyn ja palvelun pilotoinnin. Pilottivalmennus antoi arvokasta lisätietoa kuinka palvelu käytännössä toimii ja miten sitä tulee vielä kehittää jatkossa.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyneellä HealthCoach-hyvinvointivalmennuksella pyritään edistämään yrityksen työntekijöiden liikunta-aktiivisuutta, terveyttä ja työkykyä, joilla on vaikutusta myös yrityksen kannattavuuteen. Tuote tulee osaksi Rokua health&span hyvinvointituotepalveluvalikoimaa. Hyvinvointival-mennuksen lopullinen vaikuttavuus asiakasyritysten työntekijöiden liikunta-aktiivisuuteen, terveyteen ja työkykyyn on arvioitavissa, kun sitä on toteutettu riittävästi.

This functional thesis consists a report and an output. The aim of this thesis was to collect the latest knowledge about the effects of physical activity to health and work ability. I also aimed to learn more about productization. As a goal of this thesis was to use this latest knowledge to productize a new HealthCoach-coaching service. This thesis was commissioned by Rokuan Kuntoutus Oy and it is supposed to benefit also its commercial purposes afterwards.

The effects of physical activity to health are obvious. Now it is also known that physical activity improves work ability and regular physical activity seems to protect employees from disability. According to studies, the physical activity programs at worksites are shown to have an influence on employee´s physical fitness, physical activity and work ability. The employers are probably interested in the fact that worksite programs aiming to increase physical activity decreases absenteeism from work and thus saves employer´s expenses.

Productization is the key to improve the quality of product, increase profitability and sale and the way to make product more attractive. I carried out the produc-tization process following the Rope´s example (2000). The process proceeded customer-orientedly and it also included a pilot. This pilot project produced a lot of new information about the things that still need improvement.

The new HealthCoach-coaching service that was developed as an output of my thesis aims to promote employee´s health, physical activity and work ability. And as studies have proved, when company invests to employee´s physical activity programs, it is possible to achieve savings in employer´s total expenses. This product will be launched by Rokua health&spa and after that it´s effective-ness in promoting health, physical activity and work ability will be truly tested as well as it´s financial effects on customer.