Taloushallinnon prosessien tehostuminen ohjelmistovaihdoksella
Niemeläinen, Ville (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121636340
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121636340
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantajani Tilipalvelu SER Oy:n taloushallinnon prosessien tehostamista uuden taloushallinnon ohjelmistovaihdoksen jälkeen. Työn tarkoituksena oli selvittää, kuinka uusi taloushallinto-ohjelmisto Fennoa muutti taloushallinnon prosesseja, sekä saatiinko prosesseja tehostettua ohjelmistovaihdoksen avulla. Toimeksiantajallani ei ollut tarpeeksi luotettavaa dataa yksittäisten taloushallinnon prosessien tiedoista, jonka vuoksi käytin työntekijöiden laskutettavan työn muutoksia arvioimaan tehostamista.
Opinnäytetyöni toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineiston keräämisen suoritin dokumenttianalyysia käyttämällä. Toimeksiantajana toimitti minulle hajanaisesti aineistoa, jonka kokosin yhtenäiseksi aineistoksi. Aineisto sisälsi tietoa, kuinka toimeksiantajan taloushallinnon prosessit toimivat ennen ohjelmistovaihdosta, sekä sen jälkeen. Toiseksi aineistoksi keräsin tietoa Tilipalvelu SER Oy työntekijöiden keskimääräisesti laskutettavan työn osuudesta. Tutkimuksessa analysoin taloushallinnon prosessien muutoksia ja tehostumisia, sekä näiden yhtenäisyyttä keskimääräisen laskutettavan työn kehittymiseen.
Tutkimus ja analysointi osoittivat, että Fennoaan siirtyminen muutti Tilipalvelu SER Oy:n taloushallinnon prosesseja. Merkittävimmät muutokset prosesseissa olivat manuaalisen työn väheneminen automaatiolla ja tekoälyllä, sekä yhteisen alustan käyttäminen kaikissa taloushallinnon prosesseissa. Prosessien tehostamisella Tilipalvelu SER Oy:n työntekijät pystyivät tehostamaan työaikaa, jolloin heidän keskimääräinen laskutettavan työn osuus liikevaihdosta koki merkittävää nousua.
Opinnäytetyöni toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineiston keräämisen suoritin dokumenttianalyysia käyttämällä. Toimeksiantajana toimitti minulle hajanaisesti aineistoa, jonka kokosin yhtenäiseksi aineistoksi. Aineisto sisälsi tietoa, kuinka toimeksiantajan taloushallinnon prosessit toimivat ennen ohjelmistovaihdosta, sekä sen jälkeen. Toiseksi aineistoksi keräsin tietoa Tilipalvelu SER Oy työntekijöiden keskimääräisesti laskutettavan työn osuudesta. Tutkimuksessa analysoin taloushallinnon prosessien muutoksia ja tehostumisia, sekä näiden yhtenäisyyttä keskimääräisen laskutettavan työn kehittymiseen.
Tutkimus ja analysointi osoittivat, että Fennoaan siirtyminen muutti Tilipalvelu SER Oy:n taloushallinnon prosesseja. Merkittävimmät muutokset prosesseissa olivat manuaalisen työn väheneminen automaatiolla ja tekoälyllä, sekä yhteisen alustan käyttäminen kaikissa taloushallinnon prosesseissa. Prosessien tehostamisella Tilipalvelu SER Oy:n työntekijät pystyivät tehostamaan työaikaa, jolloin heidän keskimääräinen laskutettavan työn osuus liikevaihdosta koki merkittävää nousua.