Osaamisen johtaminen työyhteisön kehittämistyössä kirurgisella vuodeosastolla

Abstract

Suuri määrä sosiaali- ja terveysalan henkilöstöä siirtyy eläkkeelle lähivuosina. Niukentuneet henkilöstö- ja talousvoimavarat sekä työntekijöiden nopea vaihtuminen luovat haasteita potilaan turvallisen hoidon toteuttamiselle. Nämä suuret ja yhä nopeammin tapahtuvat muutokset edellyttävät sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstön tehokasta osaamisen johtamista

Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli kuvata kirurgisen potilaan hoitotyön kehittämisessä tarvittavaa osaamisen johtamista sekä projekti-, ohjaus- ja sidosryhmän toimintaa kehittämistyön aikana. Lisäksi tarkoituksena oli kuvata projektiryhmän kokemuksia tulevaisuuden kehittämistyöstä. Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa tietoa osaamisen johtamisen kehittämiseksi. Kehittämistyön eri vaiheissa vastattiin seuraaviin tutkimuskysymyksiin.

Vaihe1. Miten osaaminen, osaamisen johtaminen ja hoitotyön johtamisosaaminen määritellään tutkimuksissa ja kirjallisuudessa? Vaihe 2. Miten projekti-, ohjaus- ja sidosryhmät toimivat kehittämistyön aikana? Millaista tukea projektiryhmä saa ohjausryhmältä kehittämistyön aikana? Vaihe 3. Millaisia ovat projektiryhmän kokemukset tulevaisuuden kehittämistyöstä?

Kehittämistyön ensimmäisessä vaiheessa aineisto kerättiin systemaattisen kirjallisuuskatsauksen periaatteita soveltaen, toisen vaiheen aineisto osallistuvalla havainnoinnilla ja kolmannen vaiheen aineisto teemoitetulla kirjeellä tulevaisuutta muistellen. Tutkimusaineisto kerättiin lokakuun 2012 - toukokuu 2014 välisenä aikana. Aineistot analysoitiin sisällönanalyysillä. Kehittämistyön tulosten mukaan lähiesimiehen rooli oli merkittävä osaamisen johtamisessa. Osaamisen johtajana lähiesimies oli tukija, kehittäjä ja innostaja. Hän mahdollisti henkilökunnan koulutuksen, tuki ammatillista kasvua ja mahdollisti resurssit projektin toteuttamiseksi. Työyhteisön tuki koettiin myös tärkeäksi sekä projektiryhmän tuottaman tuotteen hyödyllisyys ja käyttökelpoisuus käytännön hoitotyössä. Ajan puute aiheutti ongelmia työn erivaiheissa.

A large number of social and health care staff will retire in the next few years. Management knowledge is required because of the large and ever quicker changes in social and health care. A great number of personnel in social and health care will be retired in the next few years. Ever diminishing personnel resources and quick personnel turnover create challenges for safe care.

The purpose of this research project was to describe the kind of development management knowhow required when developing management knowhow in the surgical ward. The development project gave answers to the following research issues: Step1. How is knowledge, knowledge management, and nursing management skills defined in the research articles and literature? Step 2. How does the project team, control team and stakeholders work during the development work? What kinds of support the project team receives from the control team during the development work according to the observations? Step 3. What are the experiences of the project team of the future development work?

The aim of the research project was to provide information for the development of knowledge of management and to strengthen the skills of the work community in project work and when providing information for the superiors in order to develop skills. The results of this study can be used in the training of staff and managers

The research project of the work community, whose skills were managed in this project, was “More quality for patient’s admission with the help of a check list.” The aim of the project was to make a checklist for the surgical patient. The aim was to improve the quality of the care of the surgical patients and to improve patient safety. The product of the project produced material supporting the skills of the work community taking care of the patients entering for surgical operations. Step 1. The research work was carried out by systematic literature study. Step 2. The research work was carried out by observation. The research data were collected in themed letter. The research data were collected during the period October 2012 - May 2014.

The research showed that the role of the principal chief is significant for managing knowhow. When managing knowhow, the principal chief is a supporter, developer and inspirer. She/he enables training, supports professional growth and provides resources for carrying out the project. The support of the colleagues was important, as well as the product produced by the project team. The product was evaluated to be useful in nursing practice. Lack of time caused problems in the work of different phases.

Keywords: knowledge, management of knowledge, management of nursing, development of nursing