Rekrytoijan intuitio : päätöksenteon näkymätön voima ulkoisessa rekrytoinnissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia intuition roolia ja sen luotettavuutta ulkoisessa rekrytoinnissa. Rekrytointi on monivaiheista toimintaa, jonka avulla yritys etsii ja valitsee työntekijöitä avoimiin toimiin ja täyttämään henkilöstötarpeet. Rekrytointi voi olla sisäistä tai ulkoista ja tässä opinnäytetyössä ulkoisella rekrytoinnilla tarkoitetaan rekrytoinnin ulkoistamista henkilöstöpalveluyritykselle.

Intuitio on moniulotteinen ja osin mystinenkin ilmiö, jonka roolia päätöksenteossa haluttiin tarkastella syvällisemmin. Ihmisen ajattelun voi jakaa kahteen erilaiseen muotoon: intuitiiviseen eli välittömään ja tiedostamattomaan ajatteluun sekä rationaaliseen eli tietoiseen ajatteluun. Jokainen ihminen on intuitiivinen ja intuitiota käytetään päivittäin sattumanvaraisesti. Älykkäällä intuitiolla voidaan tehdä merkityksellisiä päätöksentekoja ja intuitiota voidaan myös kehittää.

Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena fenomenografisen tutkimusnäkökulman avulla, mikä mahdollisti ihmisten kokemusten ja näkemysten tarkastelun. Aineisto kerättiin puolistrukturoidulla haastattelumenetelmällä, jossa haastateltiin viittä henkilöstöpalvelualan ammattilaista, jotka ovat kokeneita rekrytoijia. Aineisto analysoitiin aineistokohtaisella sisällönanalyysimenetelmällä, jonka avulla muodostettiin kolme kokoavaa pääkäsitettä, jotka olivat intuitio vahvistamassa rekrytointiprosessia, intuitio haastamassa rekrytointiprosessia ja intuition kehittyminen kokemuksen myötä.

Tutkimus osoitti, että intuitio on merkittävä työkalu ulkoisessa rekrytoinnissa, sillä se täydentää analyyttistä ajattelua ja auttaa tekemään harkittuja päätöksiä. Intuition hyödyntämistä tukevat rauhallinen työtilanne, läsnäolon taito sekä vahva itseluottamus, kuten aiemmat tutkimukset myös vahvistavat. Tutkimuksessa kävi myös ilmi, että intuitioon ei voi aina luottaa. Sen käyttöä voivat rajoittaa aikaresurssit, kiire ja keskeytykset, jotka voivat aiheuttaa vinoumia ja riskejä päätöksenteossa. Tutkimustulokset kertoivat myös, että intuitio kehittyy ja sen luotettavuus paranee kokemuksen myötä.