Digitaalisten palveluiden johtaminen : artikkelikokoelma YAMK-opinnäytetöiden tuloksista 2024
Keskitalo, Tuulikki (2024)
Lataukset:
Lapin ammattikorkeakoulu
2024
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501102241
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501102241
Tiivistelmä
Monialainen opinnäytetyö eli MONT on toteutunut Lapin ammattikorkeakoulussa jo vuodesta 2014 alkaen, ja viimeiset seitsemän vuotta kokonaan verkkovälitteisesti. Käsilläsi on siis 10-vuotisjuhlavuoden historiallinen kokoomateos!
MONT on keskeinen osa Digiajan palvelujohtamisen koulutuksen monialaista ja työelämälähtöistä opiskelua. Tämän kertainen kokoomateos syventyy palveluiden johtamiseen digitalisoituvassa yhteiskunnassamme. Kokoomateos sisältää kaiken kaikkiaan neljä erillistä artikkelia sekä näitä yhdistävän tietoperustan. Artikkeleissaan kukin monialainen pienryhmä syventyi omiin erityisiin työelämän tapauksiinsa; saavutettavuuteen järjestötoiminnassa, kiinteistönhoitopalveluiden digimurrokseen, digiajan asiakastyötaitoihin pankkialalla oppilaitoksen ja pankin yhteistyössä sekä terveydenhuollon digiarkeen. Toimeksiantajina opinnäytetöissä toimivat Suomen Punainen Risti, Sodankylän kunta, HUS ja Pohjois-Savon Osuuspankki. Artikkelikokoelma voi tarjota uusia oivalluksia niille, jotka käyttävät digitaalisia järjestelmiä työssään tai johtavat niiden kehitystä.
MONT on keskeinen osa Digiajan palvelujohtamisen koulutuksen monialaista ja työelämälähtöistä opiskelua. Tämän kertainen kokoomateos syventyy palveluiden johtamiseen digitalisoituvassa yhteiskunnassamme. Kokoomateos sisältää kaiken kaikkiaan neljä erillistä artikkelia sekä näitä yhdistävän tietoperustan. Artikkeleissaan kukin monialainen pienryhmä syventyi omiin erityisiin työelämän tapauksiinsa; saavutettavuuteen järjestötoiminnassa, kiinteistönhoitopalveluiden digimurrokseen, digiajan asiakastyötaitoihin pankkialalla oppilaitoksen ja pankin yhteistyössä sekä terveydenhuollon digiarkeen. Toimeksiantajina opinnäytetöissä toimivat Suomen Punainen Risti, Sodankylän kunta, HUS ja Pohjois-Savon Osuuspankki. Artikkelikokoelma voi tarjota uusia oivalluksia niille, jotka käyttävät digitaalisia järjestelmiä työssään tai johtavat niiden kehitystä.