Strukturoitu havainnointi ohjelmistokehityksessä : mallin sovittaminen potilastietojärjestelmän konfigurointiin

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää strukturoitu havainnointiopas, joka tukee käyttäjäkeskeistä suunnittelua ja käytettävyyden parantamista Apotti-potilastietojärjestelmän kehityksessä. Työ toteutettiin yhteistyössä Oy Apotti Ab:n kanssa, jossa tunnistettiin tarve systemaattisemmalle tavalle kerätä ja hyödyntää kehityskirien aikana tehtyjä käyttäjähavaintoja.

Työn teoreettinen viitekehys pohjautui käyttäjäkeskeisen suunnittelun (UCD), SAFe-viitekehyksen ja design sprint -menetelmän periaatteisiin. Havainnointi valittiin keskeiseksi menetelmäksi, koska se mahdollistaa käyttäjien todellisten haasteiden ja tarpeiden ymmärtämisen. Havainnointiopas suunniteltiin ohjaamaan kehitystiimejä havainnoimaan, dokumentoimaan ja analysoimaan kohdevierailujen aikana kerättyä käyttäjätietoa.

Oppaan pilotointi toteutettiin neljässä erillisessä kehityskirissä, joissa kolme sovelluskehittäjää testasivat oppaan käytettävyyttä ja toimivuutta todellisissa käyttötilanteissa. Tulokset osoittivat, että havainnointiopas selkeytti havaintojen keräämistä, paransi niiden laatua ja mahdollisti tiedon tehokkaamman hyödyntämisen kehitysprosessissa. Saadun palautteen perusteella oppaan sisältöä kehitettiin edelleen, muun muassa taulukoiden ja ohjeistusten osalta.

Havainnointioppaan avulla voidaan parantaa ohjelmistokehityksen käytettävyyttä ja käyttäjäkokemusta sekä varmistaa, että kehitys vastaa loppukäyttäjien tarpeita. Oppaan sovellusmahdollisuudet ulottuvat laajemmalle, esimerkiksi muihin ketteriin ohjelmistokehitysprojekteihin, joissa käyttäjälähtöinen suunnittelu on keskeistä.