Valmentava esihenkilötyö milleniaalien silmin : kokemuksia valmentavasta esihenkilötyöstä julkishallinnon asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Milleniaalit ovat tällä hetkellä suurin sukupolvi työikäisistä, ja he ovat valloittaneet työelämän ehkä jopa hieman yllättäen. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten kohdeorganisaation milleniaalit kokevat valmentavan esihenkilötyön kohdeorganisaatiossa sekä kokevatko he valmentavan esihenkilötyön ominaisuudet itselleen tärkeiksi. Tarkoituksena oli löytää kehityskohteita ja tuottaa kehitysehdotuksia kohdeorganisaation valmentavasta esihenkilötyöstä kohdeorganisaation hyödynnettäväksi sekä tuottaa tietoa myös muille valmentavasta esihenkilötyöstä ja milleniaalien johtamisesta kiinnostuneille. Opinnäytetyön kohdeorganisaationa toimi julkisen sektorin organisaation taloushallintopalveluja tuottava yksikkö.

Opinnäytetyön tietoperusta koostui coachingista, valmentavasta esihenkilötyöstä sekä esihenkilötyöstä työntekijän sisäisen motivaation mahdollistajana. Tutkimus toteutettiin kahdessa eri osiossa monimenetelmäisesti hyödyntäen vaiheittaista selittävää asetelmaa. Asetelman kvantitatiivinen osio koostui kyselytutkimuksesta ja sen tulosten perusteella toteutettiin kvalitatiivinen osio haastatteluina. Aineistot analysoitiin erikseen, mutta ne nivottiin lopuksi yhteen tulosten tulkinnassa.

Tutkimuksesta kävi ilmi, että esihenkilöt toimivat valmentavan otteen mukaisesti. Työntekijät ovat erityisen tyytyväisiä esihenkilöiden vuorovaikutteisuuteen sekä avoimeen ja välittävään ilmapiiriin. Palautteen riittävyys ja oikea-aikaisuus sekä työssä kehittymisen tukeminen olivat olennaisia löydöksiä, johon kohdeorganisaation tulisi kiinnittää huomiota. Organisaatiossa olisi hyvä keskittyä vaalimaan olemassa olevaa arvostavaa vuorovaikutteista kulttuuria.

Tulokset osoittivat, että valmentavan esihenkilötyön kaikki ominaisuudet ovat erittäin tärkeitä kohdeorganisaation milleniaaleille. Erityisen tärkeinä korostuivat esihenkilön luottamus ja usko työntekijän potentiaaliin ja kykyihin sekä kiinnostus työntekijän mielipiteisiin.