Henkilöstön työhyvinvoinnin kehittäminen

Abstract

Yrityksessä arvioidaan ja kehitetään johtamista johtamiskyselyn avulla. Henkilöstön näkemyksiä ja kokemuksia muun muassa omasta työstään, työyksikön toimivuudesta, työhyvinvoinnista ja johtamisesta taas kartoitetaan henkilöstökyselyn avulla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata yrityksen neljän työyksikön henkilöstön näkemyksiä johtamis- ja henkilöstökyselyn tulosten esiin nostamiin kehitystarpeisiin liittyen. Tutkimuskysymykset olivat, millaisia juurisyitä henkilöstö esittää tunnistettuihin kehitystarpeisiin ja millaisia kehittämisehdotuksia henkilöstö ehdottaa juurisyiden korjaamiseksi.

Opinnäytetyö tehtiin laadullisena tutkimuksena. Opinnäytetyön toimeksiantajana ja yhteistyökumppanina toimi yritys, joka tuottaa tietojärjestelmä- ja viestintätekniikkapalveluita sekä tietotekniikan laitevuokrausta asiakkailleen sekä kehittää uusia innovaatioita ja hyödyntää uusinta teknologiaa, kuten robotiikkaa ja tekoälyä.

Opinnäytetyö koostuu tutkimuksen teoreettisesta viitekehyksestä sekä haastattelujen pohjalta tehdystä tutkimusosuudesta. Teoreettinen viitekehys käsittelee työhyvinvointiin, työ- ja johtamiskulttuuriin liittyviä tekijöitä. Tutkimustulosten mukaan työhyvinvointia heikentävät tekijät liittyivät palautekulttuuriin, viestintään, yhteistyöhön, perehdytykseen ja osaamisen puutteellisuuteen. Asiantuntijatyö koettiin myös kuormittavaksi ja työtiloissa sekä työergonomiassa oli puutteita. Työterveyshuollon toimivuuteen pitäisi henkilöstön mielestä panostaa enemmän. Johtamiskulttuurissa eniten kehitettävää olisi palkkauksen tasa-arvoisuudessa. Tutkimuksessa selvitettiin myös henkilöstön näkemyksiä työhyvinvointia heikentävien tekijöiden kehittämisehdotuksiksi ja niiden pohjalta annettiin ehdotukset työhyvinvoinnin kehittämiseksi yrityksessä.