Asennusprosessin kehittäminen rakennustuotteiden valmistajan näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yrityksen asennusprosessia niin, että asennusvirheiden mahdollisuus asiakaskohteissa olisi mahdollisimman pieni. Prosessin kehitys oli aloitettava prosessikuvauksen tekemisellä yrityksen sen hetkisestä tilanteesta, sillä sellaista ei oltu vakiintuneista toimintatavoista ja käytännöistä huolimatta vielä luotu.

Keskeisimmiksi prosesseiksi tunnistettiin asennuksen dokumentaatioprosessi sekä asentajan ammattitaidon varmistamiseen liittyvä prosessi, jotka kuvattiin työssä tutkimuksen kannalta riittävällä tarkkuudella.

Kun yrityksen prosessit oli kuvattu, pyrittiin niistä tunnistamaan haasteelliset vaiheet ja puutteet. Tämän jälkeen prosesseja täydennettiin ja kehitettiin tarvittavin osin. Enimmäkseen kuitenkin keskityttiin prosessin haastaviksi havaittujen vaiheiden kehittämiseen. Parannusehdotuksia löydettiin muun muassa asennusohjeiden sisältöön, asennusohjeiden saatavuuteen, asentajien koulutukseen, sekä dokumenttien kulkuun valmistajalta asentajille, ja asentajilta valmistajalle.

Parannusehdotuksia ehdittiin lopputyön aikana viemään myös käytäntöön. Asennusohjeista osa on jo helposti ladattavissa valmistajan verkkosivuilla. Asennusohjeita on myös täydennetty ja selkeytetty. Opinnäytetyön ansiosta yrityksellä on tiedossa monta ideaa myös jatkokehitystä varten. Lisäksi yrityksen ymmärrys prosessikuvauksen hyödyllisyydestä on lisääntynyt.

The aim of this thesis was to improve Warma-Uunit Ltd.’s installation process to minimize the errors made at the customer’s construction site. Despite established practices and procedures regarding how installations are supposed to be made in this company, no process descriptions have been made before. The first step of this study was to create process diagrams to visualize the company’s current situation.

The documentation process and the process ensuring the professional competence of the mason were recognized as the most critical processes. These process descriptions were made at the level required for this study.

Once these process descriptions were made, the next step was to identify challenges or required additions. After this, the processes were improved and modified as needed, although the focus was on improving the challenging phases. Suggestions for improvement were found in installation instructions, in training of masons and in the flow of documentation between the manufacturer and masons.

Some of the suggested improvements were implemented during this thesis project. Some of the installation instructions were made available on the manufacturer’s website. The installation instructions themselves have been improved and clarified. With this thesis, the company has several ideas for further improving the installation processes. Additionally, the company’s understanding of the added value of process descriptions has increased.