Somekentän pienet jättiläiset : Uudenmaan ja Pirkanmaan sosiaalisen median toimistojen B2B-markkinointi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia pieniä, alle viiden hengen sosiaalisen median toimistoja Uudellamaalla ja Pirkanmaalla. Tutkimuksessa selvitettiin, millaisia palveluita sosiaalisen median toimistot tarjoavat, miten tutkittavat yritykset markkinoivat itseään ja kuinka ne hyödyntävät sosiaalista mediaa omassa digimarkkinoinnissaan.

Tutkimus toteutettiin verkkoetnografiana ja aineistona käytettiin yrityshakemistoja sekä yritysten verkkosivujen ja sosiaalisen median profiilien sisältöjä. Sisällönanalyysin avulla yritykset tyypiteltiin markkinoinnin ja palvelutarjonnan perusteella. Tutkimuksen otanta koostui 13 yrityksestä, jotka täyttivät tutkimuksen rajaukset koskien toimiston kokoa, maantieteellistä sijaintia ja sen toimintaa.

Tulokset osoittivat, että suurin osa tutkituista yrityksistä on nuoria osakeyhtiöitä, joiden palvelutarjonta on laaja. Yllättävää kuitenkin oli, että monet toimistot eivät hyödynnä aktiivisesti sosiaalista mediaa markkinoinnissaan, mikä herättää kysymyksiä niiden sosiaalisen median strategisesta osaamisesta. Lisäksi toimistoilla on vaikeuksia erottautua kilpailijoista samankaltaisien palveluiden ja markkinointiviestien vuoksi.

Johtopäätöksenä todettiin, että pienillä sosiaalisen median toimistoilla on kehittämistarpeita erityisesti oman markkinointinsa johdonmukaisuudessa ja erottuvuustekijöiden löytämisessä. Bruno the Frog Oy:n perustaminen konkretisoi tutkimuksen käytännön hyödyn ja osoitti opinnäytetyön merkityksen työelämälähtöisenä projektina. Tulokset tarjoavat hyödyllistä tietoa myös yleisesti alan kehittämiseksi.

This Master's thesis analyses small social media agencies (employing fewer than five individuals) located in the Uusimaa and Pirkanmaa regions of Finland. The study examines the service offerings provided by these agencies, their marketing strategies, and their utilisation of social media in their digital marketing initiatives.

The research utilised netnography as its methodology, examining data from business directories, company websites, and social media profiles. The companies were classified according to their marketing strategies and service offerings through content analysis. The sample comprised 13 organisations that met the study's criteria in agency size, geographical location, and operational focus.

The results indicated that most of the firms examined are young, limited liability entities providing an extensive array of services. Surprisingly, many agencies displayed limited active use of social media in their marketing initiatives, prompting enquiries regarding their strategic proficiency in social media. The agencies had challenges in distinguishing themselves from competitors because of analogous service offerings and marketing communications.

The research concludes that small social media agencies should develop more cohesive marketing strategies and identify unique selling propositions. The establishment of Bruno the Frog Oy exemplified the practical implementation of the research findings and underscored the thesis's significance as a workplace-oriented initiative. The findings offer significant insights for the comprehensive advancement of the sector.