Ikäihmisille suunnattujen kirjastopalveluiden toimintasuunnitelma Rovaniemen kaupunginkirjasto - Lapin maakuntakirjastossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja laatia Rovaniemen kaupunginkirjasto – Lapin maakuntakirjastolle ikäihmisille suunnattujen kirjastopalveluiden toimintasuunnitelma. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja työelämälähtöinen. Tilaajana on Rovaniemen kaupunginkirjasto – Lapin maakuntakirjasto. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kehittämistutkimusta.

Opinnäytetyössä selvitettiin, minkälaisia ikäihmisille suunnattuja kirjastopalveluita iäkkäät asiakkaat haluavat, ja mitä palveluja he tarvitsevat. Opinnäytetyössä tutkittiin muiden kirjastojen ikäihmisille tarjottavia palveluja sekä ulkomailla että kotimaassa. Tietoa hankittiin myös ikäihmisten tarpeista ja kiinnostuksen kohteista ja siitä, miten kirjasto voisi tukea näitä tarpeita. Tarkoituksena oli suunnitella tapahtumia ja palveluita, joista ikäihmiset saavat hyvinvointia, hyötyä ja elämyksiä.

Opinnäytetyössä suoritettiin kysely ikäihmisille kirjaston palveluista. Kyselyn tuloksena saatiin tietoa siitä, minkälaisia tapahtumia iäkkäät asiakkaat haluaisivat ja miten kirjastossa asiointi sujuu. Kyselyn tulosten avulla valittiin tapahtumia kirjaston toimintaan.

Ikäihmisten kirjastopalveluiden toimintasuunnitelma koostuu kirjaston jo olemassa olevista palveluista ja uusista palveluista, joita opinnäytetyössä löydettiin. Lisäksi toimintasuunnitelmaan kirjattiin toimenpiteitä, joita Rovaniemen kaupunginkirjaston toimipisteissä pitäisi tehdä, jotta iäkkäät asiakkaat pystyisivät käyttämään kirjastoa esteettömästi.

Ikäihmisten kirjastopalvelujen toimintasuunnitelmaa voidaan käyttää hyväksi suunniteltaessa kirjaston toimintaa Rovaniemen kaupunginkirjastossa ja ikäihmisille suunnattuja tapahtumia kirjaston eri toimipisteissä. Toimintasuunnitelma on opinnäytetyön liitteenä.

The purpose of this thesis was to design and prepare a senior library program for the Rovaniemi City Library – Lapland Regional Library. Approach is functional and the thesis originates from library’s working life. The client is the Rovaniemi City Library - Regional Library of Lapland. The method of this study was a developmental research.

The thesis finds out what kind of library services elderly customers want and what services they need. This thesis examines the services provided for the elderly customers in the libraries both abroad and in Finland. Information was also obtained from older people's needs and interests and how the library could support these needs. The goal was to plan events and services which would provide wellbeing benefits, information and recreation to the elderly customers.

A survey of library services for the elderly was carried out in the thesis. The survey findings proved what kind of events elderly customers prefer to and how the library services work with the elderly. The results of the survey had an influence to the senior library program.

Senior library program consists of the existing services of the library and new services which were discovered in the thesis. Steps were also written into the senior library program that the Rovaniemi City library should provide for easy access to the elderly customers.

Senior library program can be used in the design of the library activities in the Rovaniemi City library and library events for elderly customers. The senior library program is attached to the thesis.