HUMAN RESOURCE OUTSOURCING IN CHINA: case company: WISCO

Abstract

In recent years, due to the changes of economic system and market demand, many companies in China began to seek high quality outsourcing services. For the purpose of dealing with the challenges of human resource management in a competitive market, the demand of Chinese companies concerning HR outsourcing was rising. The total HR outsourcing revenue in the Chinese market was about 17,89 billion dollars in 2012 and this number is expected to reach 42,36 billion in 2017, however due to lack of experience and skills, issues towards HR outsourcing in practice has not yet been solved, Chinese companies still faced a lot of challenges concerning their practices in HR outsourcing. The main objective of this thesis was to investigate the current situation of HR outsourcing in China and provide general guidelines to Chinese companies on how to manage HR outsourcing risks, more specifically, a case company WISCO was analyzed as empirical support for this study. The theoretical part of the thesis explained the notion of outsourcing and HR outsourcing and provided a better understanding for the topic. The research method used was mixed method, which combines qualitative method (an interview) and quantitative method (a questionnaire). The results of the research showed that HR outsourcing has been applied to varying extent to case company as well as other companies in China. However, they still need pay attention to HR outsourcing risks. At last, the thesis provided suggestions for Chinese companies about how to manage HR outsourcing risks, moreover, suggestions for future study have also been made.

Viime vuosina Kiinassa talousjärjestelmä on muuttunut ja markkinoiden kysyntä on kasvanut, minkä vuoksi monet yritykset ovat alkaneet etsiä laadukkaita ulkoistamispalveluja. Työssä käsitellään henkilöstöhallinnon haasteita kilpailluilla HR -markkinoilla. Kiinalaisten yritysten henkilöstön ulkoistamista koskeva kysyntä oli nousussa, ja yhteensä henkilöstöpalveluiden ulkoistamisen liikevaihto oli noin 17,89 miljardia dollaria vuonna 2012. Tämän määrän odotetaan nousevan 42,36 miljardiin vuonna 2017. Kuitenkin kokemusten ja taitojen puutteiden vuoksi, käytännössä henkilöstön ulkoistamista kohti kysymyksiä ei ole vielä ratkaistu, kiinalaisilla yrityksillä on edessään paljon haasteita, jotka koskevat niiden henkilöstön ulkoistamista. Tässä työssä päätavoitteena oli se, että selvitetään henkilöstön ulkoistamisen nykytilannetta Kiinassa ja annetaan yleisiä ohjeita Kiinan yrityksille, miten hallita henkilöstön ulkoistamisen riskejä. Tässä tutkimuksessa kohdeyrityksen WISCO henkilöstön ulkoistamista analysoidaan, pyrkien antamaan vastauksen kuinka kehittää sitä. Teoreettinen osa selittää ulkoistamisen ja henkilöstön ulkoistamisen käsiteitä. Ja tarjotaan lukijoille parempaa ymmärrystä aiheesta. Tutkimusmenetelmänä käytetään monia menetelmiä. Työssä yhdistetään kvalitatiivista (haastattelua) ja kvantitatiivista menetelmää (kyselylomake). Tutkimuksen tulokset osoittivat, että henkilöstön ulkoistamista on sovellettu eriasteisesti sekä kohdeyrityksessä että muissa yrityksessä Kiinassa. Lopuksi tässä työssä tarjotaan ehdotuksia kiinalaisille yrityksille, miten hallita henkilöstön ulkoistamisen riskejä. Lisäksi tehdään myös ehdotuksia jatkotutkimuksille.