Opas sosiaalisen median markkinointiin päivittäistavarakaupalle

Abstract

Digitalisaatio kehittyy jatkuvasti ja sen myötä sosiaalisesta mediasta on muodostunut päivittäistavarakaupoille tärkeä työkalu asiakkaiden tavoittamiseen ja brändin vahvistamiseen. Monet kaupat ovat jo lähteneet rakentamaan omaa sosiaalista mediaa päämäärätietoisesti, mutta sisällöntuotanto nähdään myös edelleen isona kynnyksenä.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on luoda päivittäistavarakaupoille opas sosiaalisen median markkinointiin, jonka avulla pyritään tarjoamaan kaupoille uusia ajatuksia, sekä työkaluja sosiaalisen mediaan. Parhaimmassa mahdollisessa tapauksessa sosiaalinen media voi nostattaa kaupan tunnettavuutta ja siten myös tarjota keinon erottautua alan muista kilpailijoista.

Opinnäytetyön tietoperustassa perehdytään tarkemmin digitaaliseen markkinointiin, sosiaaliseen mediaan, sekä brändiin. Työssä käsitellään myös sosiaalisen median vaikutuksia liiketoimintaan, sekä sen hyötyjä markkinoinnin välineenä. Näillä tekijöillä on suuri vaikutus yrityksen menestykseen ja kilpailukykyyn nykypäivän digitalisoituvassa ja nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Tämän lisäksi teoriassa perehdytään päivittäistavarakaupan markkinoihin ja sen rooliin Suomessa.

Työn liitteistä löytyvä opas on rakennettu siten, että se etenee vaihe vaiheelta ja sisältää ohjeita sosiaalisen median strategiaan ja eri kanaviin, sekä tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja sisällöntuotannon toteuttamiseen. Opas ei vaadi kaupalta aiempaa tuntemusta sosiaalisen median sisällöntuotannosta. Taustalla on ollut ajatus madaltaa sisällöntuotannon kynnystä ja mahdollistaa se jokaisen kaupan kohdalla. Oppaan avulla halutaan ohjata päivittäistavarakauppoja keskittymään oleellisin tekijöihin sosiaalisen median rakentamisessa.