Artistityytyväisyystilanteen selvittäminen ohjelmatoimisto All Day Agencylle : tyytyväisyyskyselyn laatiminen ja tulosten analysointi

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin helsinkiläisen itsenäisen ohjelmatoimiston All Day Agencyn artistien tyytyväisyyttä All Dayn heille tarjoamiin palveluihin. Laadin artisteille tehdyn tyytyväisyyskyselyn yhdessä ohjelmatoimiston työntekijöiden kanssa, kun suoritin All Daylla työharjoitteluni maalis-elokuussa 2023.

Tyytyväisyyskyselyssä pyydettiin palautetta kaikista ohjelmatoimiston osa-alueista: keikkamyynnistä, keikkatuotannosta, markkinoinnista ja talouspalveluista. Lisäksi kyselyssä selvitettiin yhdenvertaisuuden kokemusta musiikkialalla ja All Dayn myymillä keikoilla.

Tulokset toimitettiin All Daylle kesällä 2023 sekä myöhemmin tämän opinnäytetyön muodossa. Kyselyn tulokset olivat positiivisia, eikä All Day tee niiden perusteella kehitysehdotuksia käytäntöihinsä. Data käytiin kuitenkin tarkkaan läpi, ja osittain sitäkin varten ne haluttiin dokumentoida tulevaisuuden varalle. Erityisesti vapaiden vastausten sisältö koettiin ohjelmatoimistossa kiinnostavaksi.