Safewards-mallin puheella rauhoittamisen intervention opetustapahtuma Kainuun hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdeosastolla E7

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee Safewards -mallin puheella rauhoittaminen intervention suunnittelua, toteutusta ja arviointia Kainuun hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdeosastolla E7. Työn tarkoituksena on kehittää hoitohenkilökunnan vuorovaikutustaitoja ja lisätä heidän valmiuksiaan hallita haastavia vuorovaikutustilan-teita. Samalla tavoitteena on vähentää rajoitustoimenpiteiden käyttöä ja lisätä potilas- sekä henkilöstöturvallisuutta psykiatrisessa mielenterveys – ja päihdehoitotyössä. Safewards -malli on tutkimukseen perustuva toimintamalli, jonka tavoitteena on konfliktien ja aggressiotilanteiden ennaltaehkäisy sekä pakkokeinojen vähentäminen psykiatrisilla osastoilla. Malli sisältää kymmenen interventiota, joista puheella rauhoittaminen keskittyy sanalliseen ja sanattomaan vuorovaikutukseen potilaan rauhoittamiseksi. De-eskalaatiomenetelmän avulla pyritään käsittelemään potilaan kiihtymyksen taustalla olevia tunteita ja löytämään ratkaisuja, jotka tukevat potilaan itsemääräämisoikeutta. Opinnäytetyön tuloksena suunnittelin ja toteutin opetustapahtuman osaston henkilökunnalle. Tilaisuuden sisältö perustui Safewards -mallin teoriaan ja käytännönläheisiin menetelmiin. Opetustapahtuman käytin PowerPoint-esitystä ja seinäjulistetta. Opetustapahtuman tavoitteena oli lisätä Kainuun hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdeosaston hoitajien tietämystä puheella rauhoittamisen interventiosta ja parantaa heidän vuorovaikutustaitojaan sekä tarjota konkreettisia työkaluja haastavien tilanteiden hallintaan. Opinnäytetyö toimintaprosessisin aikana keräsin palautetta Kainuun hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdeosaston hoitajilta sekä havainnoin opetustapahtuman vaikuttavuutta. Tulokset osoittivat, että puheella rauhoittamisen interventio koettiin hyödylliseksi ja että se lisäsi hoitohenkilökunnan valmiuksia tunnistaa ja hallita potilaiden kiihtymistilanteita. Palautteen perusteella koulutusta voidaan jatkossa kehittää edelleen ja laajentaa muihin psykiatrisen hoidon yksiköihin. Tämä työ korostaa vuorovaikutuksen merkitystä potilasturvallisuuden ja inhimillisen hoitokulttuurin edis-tämisessä. Safewards -mallin interventiot tarjoavat käyttökelpoisen ja siirrettävän lähestymistavan psykiatrisen hoitotyön kehittämiseen. Opinnäytetyö tarjoaa konkreettisia menetelmiä hoitotyöntekijöiden ammatillisen osaamisen ja vuorovaikutuskulttuurin vahvistamiseen, mikä tukee niin potilaiden kuin henkilökunnan-kin hyvinvointia.