The Role of a Ship Agent in Port Calls for Maritime Cargo Transport

Abstract

Tämä opinnäytetyö tutkii laiva-agentin roolia ja keskittyy siihen, mitä työhön kuuluu ja mitä taitoja sen suorittaminen edellyttää. Tutkimus selvittää, mitkä tehtävät laiva-agentille kuuluvat satamakäynnin aikana, kenen kanssa he tekevät yhteistyötä ja millaisia haasteita he kohtaavat.

Tutkimus on tehty laadullisin menetelmin. Toimeksiantoyrityksen laiva-agenteilta saatiin tietoa heidän työtehtävistään kyselyn avulla. Tämän lisäksi havainnoitiin laiva-agentin työtä käytännössä. Tutkimuksen tutkimuskatsauksessa hyödynnettiin asiakirjoja ja aiempaa akateemista kirjallisuutta tutkimuskohteesta.

Tulokset osoittivat, että laiva-agentin työ koostuu satamakäyntien järjestämisestä, eri osapuolten välisestä viestinnästä ja sen varmistamisesta, että kaikki sujuu suunnitellusti. Hyvät organisointitaidot, ongelmanratkaisukyky ja selkeä viestintä ovat tärkeitä laiva-agentin ominaisuuksia työtehtävien hoitamisessa. Teknologia on myös tärkeä osa työtä, sillä teknologia auttaa muun muassa laivojen reittien seurannassa, paperitöiden hallinnassa ja tehtävien aikataulutuksessa.

Tämän opinnäytetyön tulokset ovat hyödyllisiä uusien laiva-agenttien kouluttamisessa erityisesti toimeksiantajayrityksessä. Tulosten avulla on mahdollista tarjota myös käsitys laiva-agentin työstä niille, jotka ovat kiinnostuneita alasta.

This thesis examines the role of a ship agent and focuses on the tasks involved and the skills needed to do the job. The study examines what responsibilities a ship agent has during port calls, who they work with, and what challenges they face.

The research was done using qualitative methods. Information about the tasks of ship agents was collected through a survey from ship agents at the commissioning company. The work of a ship agent was also observed in practice. The research review used documents and previous academic writings on the topic.

The results showed that a ship agent's job includes organizing port calls, communicating with different parties, and making sure everything goes as planned. Good organizational skills, problemsolving, and clear communication are important qualities for a ship agent. Technology is also an important part of the job, helping with carrying out tasks like tracking ship routes, managing paperwork, and scheduling tasks.

The results of this thesis are helpful for training new ship agents, especially within the commissioning company. A better understanding of the ship agent's job is also provided for those interested in the field.