Hoitohenkilökunnan digiosaaminen terveydenhuollossa : systemoitu kirjallisuuskatsaus

Abstract

Digitalisaation avulla voidaan kehittää terveydenhuollon palveluita. Kuitenkin digitalisaation ja teknologian hyödyntäminen terveydenhuollon kehityksessä edellyttää hoitohenkilöstöltä digiosaamista. Hoitohenkilökunnan digiosaamisessa on havaittu olevan vaihtelevuutta ja puutteita. Riittämätön digiosaaminen ei tue digipalveluiden käyttöönottoa, kuormittaa hoitohenkilökuntaa ja voi vaarantaa potilasturvallisuutta. Koulutuksella ja perehdyttämisellä voidaan vaikuttaa hoitohenkilökunnan digiosaamiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla hoitohenkilökunnan digiosaamista terveydenhuollossa ja tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa hoitajien digiosaamisesta ja lisätä ymmärrystä hoitohenkilökunnan digiosaamisen kehittämiseksi.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin systemoituna kirjallisuuskatsauksena ja aineisto analysointiin induktiivisella eli aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla. Aineiston haut tehtiin Cinahl, PubMed ja ProQuest tietokantoihin. Laadun arviointiin käytettiin Hoitotyön tutkimussäätiön suomentamia JBI:n arviointikriteerejä. Kirjallisuuskatsaukseen valikoitui mukaan 7 vertaisarvioitua tutkimusartikkelia, jotka oli julkaistu vuosina 2018–2023.

Hoitohenkilökunnan digiosaaminen sisälsi kolme yläluokkaa: potilashoitoon kohdistuva osaaminen, ammattitaitoon kohdistuva osaaminen ja digitalisaatioon kohdistuva osaaminen. Vuorovaikutus, potilasohjaus ja potilaiden neuvontatarpeiden tunnistaminen olivat tärkeitä digiosaamisen osia. Tärkeää olisi tunnistaa potilaiden tuen tarve digitaalisissa palveluissa ja kyetä antamaan tukea potilaille digitaalisten palveluiden käyttöön. Lisäksi tärkeä osa digiosaamista oli teknologiset ja tietotekniset taidot ja näissä hoitohenkilökunnalla oli osaamisvajetta. Hoitohenkilökunnan kokema osaamisvaje sisälsi kaksi yläluokkaa: digitalisaation tuomat muutokset hoitohenkilökunnan työhön ja hoitohenkilökunnan taustatekijät. Nuoremmat hoitajat kokivat digiosaamisensa paremmaksi ja olivat alttiimpia kokeilemaan erilaisia digitaalisia ratkaisuja. Toisaalta työkokemus hoitotyöstä paransi hoitohenkilökunnan digiosaamista.

Digitalisaatiota ja sen tuomia digitaalisia ratkaisuja ei voida pitää itsestäänselvyytenä vaan hoitohenkilökunnan digiosaamiseen on kiinnitettävä huomiota, jotta voidaan taata toimivat terveydenhuollon prosessit. Osaava hoitohenkilökunta on toimivien kokonaisuuksien perusta ja se välittyy potilashoitoon sekä potilasturvallisuuteen. Hoitohenkilökunnalle on taattava mahdollisuus kouluttautumiseen ja tulevaisuudessa olisi tärkeää varmistaa hoitohenkilökunnan digiosaaminen erilaisin viitekehyksin.