Musiikkiopiston sisäisen viestinnän kanavat: toimivuus ja kehitystarpeet
Sawkins, Tania (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504166792
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504166792
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty eräälle Musiikkiopistolle, joka pysyttelee anonyyminä. Opinnäytetyö keskittyy selvittämään henkilöstön tyytyväisyyttä sisäiseen viestintään ja sisäisen viestinnän kanavien toimivuuteen. Työn tavoitteena on selvittää toimeksiantajalle, miten sisäinen viestintä koetaan jokapäiväisessä toiminnassa ja miten viestintä vaikuttaa henkilöstön työhön. Tutkimustulosten pohjalta tunnistetaan kehittämiskohteita ja annetaan ehdotuksia sisäisen viestinnän kehittämiseksi.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään sisäisen viestinnän tavoitteita, merkitystä ja vaikutusta työyhteisössä sekä muotoja, lisäksi tarkastellaan sisäisen viestinnän eri kanavia. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään sisäisen viestinnän kanavia ja niiden toimivuutta työntekijäkokemuksen näkökulmasta.
Tutkimus toteutettiin kaksiosaisena. Ensimmäinen osa oli haastattelututkimus, joka toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimusmenetelmänä. Haastattelututkimus suoritettiin ajalla 17.9. – 30.9.2024, haastatteluihin osallistui viisi musiikkiopiston eri tehtävissä toimivaa työntekijää. Toinen osa oli kyselytutkimus, joka toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimusmenetelmänä. Kyselytutkimuksessa kyselylomake jaettiin koko Musiikkiopiston henkilökunnalle. Kysely oli avoinna 11.11. – 21.11.2024. Kyselytutkimuksen vastausprosentti oli 39 %.
Tutkimustulosten mukaan Musiikkiopiston sisäinen viestintä on parantunut viime vuosien aikakana. Sisäiset kanavat koetaan riittävinä, mutta viestijäroolit ja vastuut koetaan epäselvänä. Tulosten mukaan viestinnän ja päätöksenteon avoimuuteen toivotaan parannusta. Tutkimustulokset osoittavat, että kehittämällä sisäisen viestinnän toimintatapoja ja tiedonkulkua, voidaan vaikuttaa ja tukea henkilöstön työhyvinvointia. Viestintäroolien selkeyttämisellä, sähköpostiosoitteiden yhdenmukaistamisella ja sisäisen viestinnän oikea-aikaisuudella voidaan vaikuttaa työntekijöiden työtyytyväisyyteen.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään sisäisen viestinnän tavoitteita, merkitystä ja vaikutusta työyhteisössä sekä muotoja, lisäksi tarkastellaan sisäisen viestinnän eri kanavia. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään sisäisen viestinnän kanavia ja niiden toimivuutta työntekijäkokemuksen näkökulmasta.
Tutkimus toteutettiin kaksiosaisena. Ensimmäinen osa oli haastattelututkimus, joka toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimusmenetelmänä. Haastattelututkimus suoritettiin ajalla 17.9. – 30.9.2024, haastatteluihin osallistui viisi musiikkiopiston eri tehtävissä toimivaa työntekijää. Toinen osa oli kyselytutkimus, joka toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimusmenetelmänä. Kyselytutkimuksessa kyselylomake jaettiin koko Musiikkiopiston henkilökunnalle. Kysely oli avoinna 11.11. – 21.11.2024. Kyselytutkimuksen vastausprosentti oli 39 %.
Tutkimustulosten mukaan Musiikkiopiston sisäinen viestintä on parantunut viime vuosien aikakana. Sisäiset kanavat koetaan riittävinä, mutta viestijäroolit ja vastuut koetaan epäselvänä. Tulosten mukaan viestinnän ja päätöksenteon avoimuuteen toivotaan parannusta. Tutkimustulokset osoittavat, että kehittämällä sisäisen viestinnän toimintatapoja ja tiedonkulkua, voidaan vaikuttaa ja tukea henkilöstön työhyvinvointia. Viestintäroolien selkeyttämisellä, sähköpostiosoitteiden yhdenmukaistamisella ja sisäisen viestinnän oikea-aikaisuudella voidaan vaikuttaa työntekijöiden työtyytyväisyyteen.