NEWS- ja ISBAR-työkalujen osaamisen merkitys hoidon tarpeen arvioinnissa kotihoidossa

Abstract

Päivystykset ovat ruuhkautuneet ja terveydenhuollon henkilöstön työn tehostamiselle on paineita. Jokainen päivystyskäynti on raskas ikääntyneelle. Päivystykseen hakeutumisen tulee olla perusteltua. Kotona tehdyn hoidon tarpeen arvioinnin ja raportoinnin tulee olla osuvaa, tehokasta ja laadukasta. Arviointia ja raportointia varten on luotu erilaisia työkaluja. NEWS-pisteytys on kehitetty potilaan kliiniseen arviointiin ja ISBAR-raportointimalli systemaattiseen raportointiin.

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kirjallisuuskatsauksen avulla kartoittaa, kuinka NEWS-pisteytys ja ISBAR-raportointimalli voivat tukea kotihoidon työntekijöitä asiakkaan voinnin seurannassa, hoidon tarpeen arvioinnissa ja viestinnässä eri toimijoiden välillä. Tavoitteena oli löytää ja tunnistaa keinoja, joilla kotihoidon henkilöstön osaamista voidaan vahvistaa ja kehittää potilasturvallisuuden parantamiseksi ja oikea-aikaisen hoidon varmistamiseksi. Tuloksia voidaan hyödyntää henkilöstön koulutuksen ja perehdytyksen suunnittelussa ja kotihoidon toimintatapojen kehittämisessä.

Tiedonhaku tehtiin neljään eri tietokantaan. Hakutuloksia saatiin yhteensä 253, joista 17 tutkimusta valikoitui otsikon, tiivistelmän tai koko tekstin perusteella työhömme.

Tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että NEWS- ja ISBAR-työkalut tukevat hoidon tarpeen arviointia ja raportointia. Osaamisen ylläpito ja työkalujen yhteinen kehittäminen on tärkeää. Laadukas hoidon tarpeen arviointi ja täsmällinen raportointi parantavat potilasturvallisuutta. Paremmin toimivia työkaluja saisi, mikäli niitä mukautettaisiin eri potilasryhmille, kuten ikääntyneille. Opinnäytetyömme aihetta olisi hyvä tulevaisuudessa tutkia lisää.

The emergency duty centers have become overworked and there is pressure to increase the efficiency of medical staff. Each visit to the emergency care is heavy on the elderly. There should be a valid reason to seek help from the emergency care. The need for care given to the patients at home should be evaluated so that it is on point, efficient and of good quality. There are different tools for evaluation and reporting. NEWS-grading was designed for clinical evaluation of a patient and the ISBAR-reporting model for systematic reporting. The purpose of our thesis was to survey how NEWS-grading and ISBAR-reporting model could help the staff in home care to monitor the health of the patient, evaluate the need for care and to ease communication between different parties involved in the process. The method of our thesis literature review. Our goals were to find and identify methods that the home care staff could utilize to improve patient safety and to ensure timely care. The results can be used to train staff, help plan familiarization of new staff and to improve the service model of home care. The search was done to four databases. There was a total of 253 results of which 17 were chosen for our review based on their title, summary or the entire work itself. The results of our study indicate that NEWS- and ISBAR-tools support the evaluation of the need for care and reporting of it. The upkeep of proficiency and the mutual development of tools is important. First-rate evaluation of the need for care and reporting of such is beneficial to the patient safety. Adjusting the tools to different patient groups such as the elderly would improve them. The subject of our thesis should be pursued further in the future.