Peltiliikkeen laadunhallinnan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin Popin Peltityö Oy:n laadunhallintaa ja kehitettiin yritykselle toimintamalli virheiden ennaltaehkäisemiseksi, työn laadun parantamiseksi ja tarkastusprosessin selkeyttämiseksi. Työn taustalla oli tarve yhtenäistää hajanaisia käytäntöjä ja parantaa dokumentointia. Tutkimusmenetelminä hyödynnettiin haastatteluja, havainnointia ja kirjallisuuskatsausta, joiden avulla hahmotettiin yrityksen nykytila ja kehitystarpeet.

Haastattelut toivat esiin muun muassa mittavirheitä, kanttauspoikkeamia ja viestinnän haasteita. Lopputuloksena syntyi toimintamalli, joka otettiin koekäyttöön tuotanto- ja asennusprosessissa. Ensimmäiset käyttökokemukset osoittivat sen parantavan dokumentointia, selkeyttävän vastuita ja lisäävän laatutietoisuutta työyhteisössä.

Opinnäytetyö osoittaa, että laadunhallintaa voidaan kehittää peltialalla kustannustehokkaasti, kun henkilöstö osallistuu aktiivisesti kehitystyöhön. Kehitetty toimintamalli tarjoaa Popin Peltityö Oy:lle selkeän ja käytännönläheisen työkalun laadun jatkuvaan parantamiseen sekä asiakastyytyväisyyden vahvistamiseen.