Tekoälyn käyttö IT-alan työtehtävissä

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee tekoälyn käyttöä IT-alan työtehtävissä ja sen vaikutuksia työprosesseihin, osaamisvaatimuksiin sekä toimialan kasvuun. Tekoäly (AI, Artificial Intelligence) viittaa teknologioihin, jotka mahdollistavat koneiden ja järjestelmien kyvyn suorittaa älykkäitä toimintoja, kuten oppimista, päättelyä ja ongelmanratkaisua. Tekoälyä hyödynnetään yhä laajemmin eri toimialoilla, ja erityisesti IT-alalla sen merkitys on kasvanut nopeasti. Tutkimuksen tavoitteena on ymmärtää, miten tekoälyä hyödynnetään käytännössä IT-alan työtehtävissä, ja millaisia konkreettisia hyötyjä, haasteita ja kehitysmahdollisuuksia sen käyttö tuo mukanaan. Työ toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa haastateltiin neljää IT-alan asiantuntijaa eri organisaatioista. Haastattelut analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin menetelmin. Tulokset osoittavat, että tekoäly on tullut osaksi IT-ammattilaisten arkea tukemalla ja automatisoimalla työtehtäviä, tehostamalla työnkulkuja ja avaamalla uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämiseen. Samalla se on muuttanut työnkuvia ja edellyttää työntekijöiltä uudenlaista osaamista ja jatkuvaa oppimista. Tekoälyn käyttöönottoon liittyy myös teknisiä, eettisiä ja organisatorisia haasteita, jotka vaativat huolellista suunnittelua ja johtamista. Yrityksissä tekoäly nähdään kilpailukyvyn kannalta merkittävänä mahdollisuutena, ja sen roolin odotetaan kasvavan tulevaisuudessa entisestään. Tekoäly ei ole pelkkä tekninen työkalu, vaan laajempi muutosvoima, joka vaikuttaa työn sisältöön, osaamisvaatimuksiin ja organisaatiokulttuuriin IT-alalla.

This thesis explores the use of artificial intelligence (AI) in IT sector job tasks and its effects on work processes, skill requirements, and industry growth. Artificial intelligence refers to technologies that enable machines and systems to perform intelligent actions such as learning, reasoning, and problem-solving. AI is increasingly utilized across various industries, and its importance in the IT field has grown rapidly. The aim of this study is to understand how AI is applied in practical IT work and to identify the concrete benefits, challenges, and opportunities that its use entails. The research was conducted as a qualitative case study, including interviews with four IT professionals from different organizations. The interviews were analyzed using qualitative content analysis methods. The findings show that AI has become a part of everyday work in the IT field by supporting and automating tasks, streamlining workflows, and creating new opportunities for business development. At the same time, AI has reshaped job roles and demands new types of skills and continuous learning from employees. Its implementation also brings technical, ethical, and organizational challenges that require careful management. In companies, AI is seen as a significant opportunity for competitiveness, and its role is expected to expand in the future. AI is not just a technical tool, but a broader transformative force that influences the content of work, skill demands, and organizational culture within the IT sector.