Hoitajien kokemuksia Maisa-potilasportaalin hyödyntämisestä hoidonohjauksessa terveysasematyössä
Matveinen, Mila (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504308329
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202504308329
Tiivistelmä
Digitaalinen asiointi on vakiinnuttanut asemansa terveydenhuollossa ja sen toivotaan tarjoavan helpotusta sekä resurssipulaan että hoidon tarpeen jatkuvaan kasvuun. Potilasportaalit edustavat nykyaikaista ratkaisua, jotka tukevat potilaan omahoitoa sekä mahdollistavat sujuvan yhteydenpidon terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden välillä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla hoitajien kokemuksia Maisa-potilasportaalin hyödyntämisestä hoidonohjauksessa terveysasematyössä. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa, jonka avulla voidaan kehittää digitaalista hoidonohjausta helpottaen hoitohenkilökunnan päivittäistä työtä terveysasemalla sekä hyödyntää tietoa tulevaisuuden kehitysprojekteissa.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin e-lomake kyselyn avulla. Kysely lähetettiin seitsemän (7) terveysaseman hoitajille Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella. Vastauksia saatiin 35 hoitajilta, jotka hyödyntävät Maisa-potilasportaalia viikoittain työssään. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tulosten perusteella Maisa-potilasportaalin toimintoja käytetään hoidonohjauksen välineinä tukien potilaan digitaalista terveydenseurantaa ja omahoitoa. Kokemuksien mukaan Maisa-potilasportaali tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia hoidonohjauksen tueksi ja voi edistää hoitoprosessien sujuvuutta. Haasteina korostuivat potilasportaalin sopimaton käyttö, ammattilaisten ja potilaiden digitaitojen puute sekä resurssien määrä digitaalisten palveluiden hyödyntämisessä. Kehitysehdotukseksi esitettiin toimintojen parempaa integrointia hoitotyön tueksi, viestinnän ja toimintaohjeiden selkeyttämistä sekä digiosaamisen vahvistamista Maisa-potilasportaalin hyödyntämisessä ja ohjauksessa.
Maisa-potilasportaali on tuonut mukanaan monia myönteisiä vaikutuksia hoitajien päivittäiseen työhön. Sen avulla voidaan edistää potilaiden omahoitoa, sujuvoittaa hoidonohjausta ja viestintää sekä säästää resursseja. Samalla potilasportaali on lisännyt hoitajien työkuormaa ja edellyttää jatkuvaa osaamisen sekä järjestelmän kehittämistä, jotta sen käyttö olisi sujuvampaa ja se tukisi paremmin hoitotyötä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin e-lomake kyselyn avulla. Kysely lähetettiin seitsemän (7) terveysaseman hoitajille Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella. Vastauksia saatiin 35 hoitajilta, jotka hyödyntävät Maisa-potilasportaalia viikoittain työssään. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tulosten perusteella Maisa-potilasportaalin toimintoja käytetään hoidonohjauksen välineinä tukien potilaan digitaalista terveydenseurantaa ja omahoitoa. Kokemuksien mukaan Maisa-potilasportaali tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia hoidonohjauksen tueksi ja voi edistää hoitoprosessien sujuvuutta. Haasteina korostuivat potilasportaalin sopimaton käyttö, ammattilaisten ja potilaiden digitaitojen puute sekä resurssien määrä digitaalisten palveluiden hyödyntämisessä. Kehitysehdotukseksi esitettiin toimintojen parempaa integrointia hoitotyön tueksi, viestinnän ja toimintaohjeiden selkeyttämistä sekä digiosaamisen vahvistamista Maisa-potilasportaalin hyödyntämisessä ja ohjauksessa.
Maisa-potilasportaali on tuonut mukanaan monia myönteisiä vaikutuksia hoitajien päivittäiseen työhön. Sen avulla voidaan edistää potilaiden omahoitoa, sujuvoittaa hoidonohjausta ja viestintää sekä säästää resursseja. Samalla potilasportaali on lisännyt hoitajien työkuormaa ja edellyttää jatkuvaa osaamisen sekä järjestelmän kehittämistä, jotta sen käyttö olisi sujuvampaa ja se tukisi paremmin hoitotyötä.