Kyc Analyytikon päiväkirja

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee opinnäytetyöntekijän ammatillista kehittymistä työpaikassaan Pankki X:ssä, jossa opinnäytetyöntekijä työskentelee yritysasiakkaiden rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen (AML) liittyvissä tehtävissä sekä asiakkaiden lakisääteisten tuntemistietojen ylläpidossa ja päivittämisessä. Työ sisältää myös rahanpesun estämisen raportointitehtäviä Keskusrikospoliisille mahdollisten epäilyjen herätessä. Opinnäytetyön tavoitteena on syventää ja kehittää opinnäytetyöntekijän ymmärrystä työhyvinvointiin liittyvissä vuorovaikutustavoissa sekä oppia tarkastelemaan työn ja vapaa-ajan tasapainoa hybridimallissa.

Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena seuraten opinnäytetyöntekijän päivittäisiä työtehtäviä kahdeksan viikon ajalta. Päiväkirjan myötä on tarkoitus seurata ja perehtyä opinnäytetyöntekijän oppimisprosessiin liittyen työhyvinvointiin sekä sen tarkasteluun hybdrimallissa. Ensimmäisenä ammatillisen kehittymisen tavoitteena on syventää vuorovaikutustaitoja hybridimallissa, kun taas toisena tavoitteena on löytää parempi tasapaino työn ja vapaa-ajan välillä. Työskentelyn aikana opinnäytetyöntekijä tarkastelee päivittäisten työtehtäviensä ja ammatillisen kehityksensä vaikutuksia työhyvinvointiin, erityisesti etätyön ja toimistotyön yhdistämisessä. Päiväkirjamerkintöjen pohjalta tehtävissä viikoittaisissa analyyseissä käsitellään työtehtävien ja ammatillisen kehittymisen vaikutuksia työhyvinvointiin.

Opinnäytetyö alkaa kuvauksella opinnäytetyöntekijän lähtötilanteesta, jossa käsitellään hänen osaamistaan ennen seurantajakson alkua. Tässä osassa tarkastellaan myös opinnäytetyöntekijän työpaikan sidosryhmiä ja työpaikalla tapahtuvia vuorovaikutustilanteita. Lähtötilanteen kuvauksen jälkeen seuraa itse päiväkirjaraportoinnin osuus, joka sisältää päivittäiset merkinnät ja viikoittaiset analyysit kahdeksan viikon seurantajaksolta. Seurantajakso toteutettiin ajalla 13.1.2025–7.2.2025. Raportin lopussa on pohdinta, jossa tarkastellaan seurantajakson tuloksia ja opinnäytetyöntekijän ammatillista kehittymistä. Pohdinnassa vertaillaan saavutettuja tuloksia ja kehittymistä siihen tietopohjaan, joka on tukenut oppimista koko opinnäytetyöprosessin ajan.

Päiväkirja muodostaa kokonaiskuvan opinnäytetyöntekijän kehityksestä ja sen vaikutuksesta työhyvinvointiin vaihtuvassa työympäristössä, jossa rahanpesun torjunnan ja asiakaspalvelun vaatimukset ovat tiukkoja ja vastuullisia.