Luotettavuustoiminnan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kemin Stora Enson tehtailla kunnossapito- ja engineering-palveluja tuottavan Efora Oy:n Veitsiluodon toimipisteen luotettavuustoimintaa ja organisaatiota. Tehtävänä oli tarkastella luotettavuusorganisaation toimintaa ja löytää ratkaisut eri kunnossapitostrategioiden menetelmien hyödyntämiseen luotettavuustoiminnassa sekä olemassa olevien järjestelmien tehokkaampaan hyödyntämiseen. Lean-näkökulma oli vahvasti osana tutkimuksia. Työssä perehdyttiin luotettavuustoiminnan nykytilanteeseen kyselytutkimuksen, haastattelujen ja opinnäytetyön tekijän kokemusten perusteella. Työn tuloksena syntyi useita kehitysehdotuksia toiminnan parantamiseksi.

Työssä selvitettiin luotettavuustoiminnan tämänhetkistä tilaa toimittaja-asiakas-näkökulmasta. Kartoituksessa käytettiin web-pohjaista kyselyohjelmistoa, haastatteluja ja toiminnanohjausjärjestelmien dataa. Tutkimusten pohjalta luotiin uusia toimintamalleja luotettavuuspalavereihin ja vikatilanteiden käsittelyyn. Oman työn arviointiin sekä suurempien vikatilanteiden käsittelyyn luotiin lomakkeet. Olemassa olevien järjestelmien hyödyntämisen kautta kehitettiin informaation kulkua parantavia toimintamuutosehdotuksia ja luotettavuustoimintaan työkaluja sekä työkalujen käyttöä parantavia uudistuksia.

Otantakyselystä saatiin kattava määrä dataa, jonka avulla määriteltiin luotetta-vuustoiminnan ja organisaation tilannetta. Kysely antoi viitteitä siitä, että koko tehtaan henkilöstössä on halua ja potentiaalia luotettavuusajattelun hyödyntä-miseen. Luotettavuustoiminnan kehittämistyössä havaittiin, että luotettavuus-toiminnan suurin ongelma on informaation ja vuorovaikutuksen vähyys tai puuttuminen päivittäisestä toiminnasta. Luotettavuustoiminnan käynnistyttyä sen organisoituminen toimivaksi osaksi kunnossapitoa ei ole sujunut parhaalla mahdollisella tavalla ja luotettavuustoiminta on ollut pienen organisaation sisällä tapahtuvaa toimintaa.

Objective of this thesis was to develop reliability operations and organization at Efora Oy which produces maintenance and organization of Efora Oy, Veitsiluoto branch which provides maintenance and engineering services at Stora Enso Veitsiluoto Mill in Kemi. The project observed of operation of reliability organization and the objective was to find out solutions how to use maintenance strategies in reliability operations and how to use the present systems more efficiently. The lean aspect was strongly part of this research. The objective of the project was to get acquainted with the presence of reliability operations by interviews, questionnaires forms and experience of the author of the thesis. The result was several development ideas to make operations better.

In this project present status of the producer – customer point of view in reliabil-ity proceedings were under research. The survey was made by using web-based questionnaires, interviews and the data of operations control system. Based on this research new models of operations were created to reliability discussions and failure handling situations. Forms were created for own work evaluation and handling major failure situations. The proposals of operational change, tools of reliability operations and suggestions were developed by using the existing systems which make better use of tools.

The enquiry gave information on how of entire personnel of the mill have will and potential to use reliability thinking. In the developing reliability operations it was found out that the biggest problem in the reliability operations is shortage of information and interaction or their missing in daily operations. When reliability operations started its organizing as functional part of maintenance, it did not work out the best possible way and the reliability operations were been part of operations within a small organization.