Lähiesihenkilöiden työhyvinvoinnin kehittäminen yhteistyöyrityksessä : Vähittäis-, matkailu- ja ravitsemuskaupanalat

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä anonyymin yrityksen kanssa. Työn lähtökohtana oli yrityksen työhyvinvointikyselyn tulokset, jotka osoittivat yrityksen esihenkilöiden työssä jaksamisen heikentyneen, vaikka sen paranemiseksi oli tehty erinäisiä toimenpiteitä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä ja tuottaa tietoa yrityksen esihenkilöiden työhyvinvoinnin tekijöistä, niiden nykytilasta ja työhyvinvoinnin kehitysideoista ja niiden mahdollisista kohdistamistarpeista,

Työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Työ jakautui kahteen vaiheeseen. Työn ensimmäisessä vaiheessa yhteistyöyrityksen lähiesihenkilöille teetettiin määrällinen kyselytutkimus ja työn toisessa vaiheessa toteutettiin työpaja, jossa rajattu esihenkilöryhmä valitsi työhyvinvoinnin kehityskohteet ja tuotti kehitysideoita, kyselyn tuloksiin perustuen.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys syventää ymmärrystä esihenkilötyöstä ja sen erityispiirteistä sekä työhyvinvoinnista ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Esi-henkilötyöhön perehtymisen tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat erityisesti esihenkilöiden työssä ja miten nämä tekijät heijastuvat heidän työhyvinvointiinsa.

Tutkimustulokset osoittivat, että yhteistyöyrityksessä on sekä työhyvinvointia tukevia voimavaroja että kuormitustekijöitä. Suurimmat kuormitustekijät liittyvät työn psykososiaalisiin tekijöihin. Esihenkilöt valitsivat ensisijaisiksi kehityskohteiksi sairauspoissaolojen paikkaamisen ja esihenkilöiden vapaa-ajan turvaamisen. Työpajan tuloksena esihenkilöt ideoivat uuden sairaspoissaolokäytännön sekä elämän- ja ajanhallinnan toimenpiteitä. Työhyvinvoinnin edistämisestä vastuu jaettiin sekä organisaation että esihenkilöiden kesken.