Projektiviestinnän kehittäminen rakennusalan yrityksen sisäisessä viestinnässä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää rakennusalan yrityksen yksikön projektiviestinnän nykytilaa organisaation sisällä. Tarkoituksena oli kartoittaa viestinnän vahvuudet ja kehityskohteet sekä esittää jatkokehitysehdotuksia. Projektiviestintä toimii paremmin joissain projekteissa kuin toisissa, ja monesti myös projektin menestys on sidoksissa tähän.

Työ toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, joka sisälsi kirjallisuuskatsauksen, haastattelututkimuksen, johtopäätökset sekä yhteenvedon. Kirjallisuuskatsauksessa perehdyttiin erityisesti viestinnän perusasioihin, onnistuneeseen ja epäonnistuneeseen viestintään, projektiviestintään ja sisäiseen viestintään. Siinä tarkasteltiin myös esihenkilön roolia projekteilla, pohdittiin haastavia viestintätilanteita sekä käytiin läpi viestinnän kanavia. Tutkimus toteutettiin hyödyntäen haastatteluja, jotka analysoitiin kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmien mukaisesti.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että projektiviestintä vaatii suunnitelmallisuutta ja toimivan tiimin. Onnistunut viestintä luo hyvän ilmapiirin työyhteisöön. Viestinnässä tärkeää on, että jokaisella on selkeät vastuut myös viestinnän osalta ja että jokainen jakaa tietoa. Viestintäkanavien osalta havaittiin, että kasvokkain käytävää viestintää arvostetaan edelleen korkealle. Projektiviestintä ja projektin onnistuminen vaativat tarkempaa strategian suunnittelua, sillä ilman tavoitteita syntyy haasteita.