Tekoäly osana digitaalisten terveyspalveluiden tulevaisuutta : laadullinen opinnäytetyö hoitajien ja lääkäreiden näkemyksistä
Vanhasaari, Sini (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051210738
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051210738
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella, millaisia näkemyksiä terveydenhuollon ammattilaisilla on tekoälyn käytöstä digitaalisissa terveyspalveluissa. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota tilaajaorganisaatio voi hyödyntää tekoälypohjaisten työkalujen kehittämisessä ja käyttöönotossa työntekijöiden näkökulma huomioiden.
Tekoälyn rooli terveydenhuollon digitaalisissa palveluissa kasvaa nopeasti, ja sen odotetaan muuttavan terveydenhuollon ammattilaisten työtä sekä parantavan palveluiden saavutettavuutta ja tehokkuutta. Terveydenhuollon ammattilaisten näkemyksiä tekoälyn käytöstä digitaalisissa terveyspalveluissa on tutkittu vielä melko vähän, ja aiheeseen liittyvä tutkimustieto on hajanaista.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Haastattelut toteutettiin ryhmähaastatteluina, joita järjestettiin yhteensä kolme. Haastatteluihin osallistui seitsemän (n = 7) digitaalisten palveluiden parissa työskentelevää terveydenhuollon ammattilaista. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tuloksissa korostui tekoälyn potentiaali hoidon tukena sekä tehokkuuden lisääjänä erityisesti rutiinitehtävissä ja tiedon käsittelyssä. Haastateltavat nostivat esiin tekoälyn mahdollisuuksia diagnostiikan, päätöksenteon tuen ja potilasohjauksen kehittämisessä. Toisaalta haastateltavat toivat esiin myös tekoälyn käyttöön liittyviä haasteita, kuten eettiset kysymykset, vastuun jakoon liittyvät kysymykset sekä epävarmuuden teknologian luotettavuudesta.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää terveydenhuollon organisaatioissa tekoäly pohjaisten digitaalisten palveluiden kehittämisessä ja käyttöönotossa. Tulokset tarjoavat tietoa ammattilaisten odotuksista ja tarpeista tekoälyä kohtaan. Lisäksi tuloksia voidaan soveltuvin osin hyödyntää myös muiden alojen ja yritysten digitaalisten tekoäly pohjaisten palveluiden kehittämisessä.
Tekoälyn rooli terveydenhuollon digitaalisissa palveluissa kasvaa nopeasti, ja sen odotetaan muuttavan terveydenhuollon ammattilaisten työtä sekä parantavan palveluiden saavutettavuutta ja tehokkuutta. Terveydenhuollon ammattilaisten näkemyksiä tekoälyn käytöstä digitaalisissa terveyspalveluissa on tutkittu vielä melko vähän, ja aiheeseen liittyvä tutkimustieto on hajanaista.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Haastattelut toteutettiin ryhmähaastatteluina, joita järjestettiin yhteensä kolme. Haastatteluihin osallistui seitsemän (n = 7) digitaalisten palveluiden parissa työskentelevää terveydenhuollon ammattilaista. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tuloksissa korostui tekoälyn potentiaali hoidon tukena sekä tehokkuuden lisääjänä erityisesti rutiinitehtävissä ja tiedon käsittelyssä. Haastateltavat nostivat esiin tekoälyn mahdollisuuksia diagnostiikan, päätöksenteon tuen ja potilasohjauksen kehittämisessä. Toisaalta haastateltavat toivat esiin myös tekoälyn käyttöön liittyviä haasteita, kuten eettiset kysymykset, vastuun jakoon liittyvät kysymykset sekä epävarmuuden teknologian luotettavuudesta.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää terveydenhuollon organisaatioissa tekoäly pohjaisten digitaalisten palveluiden kehittämisessä ja käyttöönotossa. Tulokset tarjoavat tietoa ammattilaisten odotuksista ja tarpeista tekoälyä kohtaan. Lisäksi tuloksia voidaan soveltuvin osin hyödyntää myös muiden alojen ja yritysten digitaalisten tekoäly pohjaisten palveluiden kehittämisessä.