Työyhteisösovittelun hyöty organisaatiossa
Kiviniemi, Niko (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051210837
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051210837
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, hyötyykö organisaatio työyhteisösovittelun menetelmistä konfliktien ratkaisussa. Tätä tarkasteltiin toimeksiantajana toimivan kohdeyrityksen näkökulmasta. Lisäksi tutkittiin, miten työyhteisösovittelun työkalut soveltuvat konfliktien ennaltaehkäisyyn.
Työssä selvitettiin laadullisia menetelmiä hyödyntäen työyhteisösovittelun prosessia ja sen perusteita. Tämän lisäksi selvitettiin sovitteluun liittyviä aiheita, kuten restoratiivista oikeutta, siihen liittyvää vuoropuhelua ja oppimista. Selvitettiin myös työyhteisösovitteluun liitoksissa oleva lainsäädäntö. Työyhteisösovittelun ollessa konfliktinratkaisumenetelmä oli tarkoituksenmukaista käydä läpi konflikti käsitteenä, sen synty ja näyttäytyminen.
Työn empiirisessä osuudessa haastateltiin neljää työntekijää kohdeyrityksessä ja asiantuntijahaastatteluna kokenutta työyhteisösovittelija. Kohdeyrityksestä haastatellut neljä työntekijää työskentelivät esihenkilötehtävissä tai henkilöstöhallinnossa, ja heillä oli työyhteisösovittelun perusteet tiedossa.
Lopuksi työssä koottiin esitetyt teoriat ja haastatteluista saadut tiedot, joiden perusteella luotiin näkemys työyhteisösovittelun soveltuvuudesta toimeksiantajayritykselle konfliktien ratkaisuun ja ennaltaehkäisemiseen.
Työssä selvitettiin laadullisia menetelmiä hyödyntäen työyhteisösovittelun prosessia ja sen perusteita. Tämän lisäksi selvitettiin sovitteluun liittyviä aiheita, kuten restoratiivista oikeutta, siihen liittyvää vuoropuhelua ja oppimista. Selvitettiin myös työyhteisösovitteluun liitoksissa oleva lainsäädäntö. Työyhteisösovittelun ollessa konfliktinratkaisumenetelmä oli tarkoituksenmukaista käydä läpi konflikti käsitteenä, sen synty ja näyttäytyminen.
Työn empiirisessä osuudessa haastateltiin neljää työntekijää kohdeyrityksessä ja asiantuntijahaastatteluna kokenutta työyhteisösovittelija. Kohdeyrityksestä haastatellut neljä työntekijää työskentelivät esihenkilötehtävissä tai henkilöstöhallinnossa, ja heillä oli työyhteisösovittelun perusteet tiedossa.
Lopuksi työssä koottiin esitetyt teoriat ja haastatteluista saadut tiedot, joiden perusteella luotiin näkemys työyhteisösovittelun soveltuvuudesta toimeksiantajayritykselle konfliktien ratkaisuun ja ennaltaehkäisemiseen.