Turva- ja Find-Me-tulostuksen suunnittelu ja käyttöönotto

Abstract

Insinöörityö kertoo turvatulostusratkaisun suunnittelusta ja asennuksesta asiakas- ja henkilökuntaympäristöön. Työssä tulostusjärjestelmä integroidaan osaksi monitahoista tietoteknistä toimintaympäristöä, joka koostuu lukuisista eri palvelimista ja järjestelmistä. Tavoitetilan saavuttamiseksi työssä hyödynnetään tulostusjärjestelmän lisäksi myös esimerkiksi välityspalvelinta sekä SQL Server -integraatiopalveluita. Insinöörityö tehtiin Helsingin kaupunginkirjastolle.

Työ etenee järjestyksessä käymällä läpi ensin työssä käytetyt tärkeimmät teknologiat. Tämän jälkeen esitellään loogisella tasolla nykyinen toimintaympäristö, johon järjestelmä asennetaan sekä lopuksi kuvataan palvelun tuottamiseen liittyvien järjestelmien asetukset niiltä osin, kun ne liittyvät tulostuspalveluun.

Insinöörityötä tehtäessä havaittiin, että testissä käytetty Papercut-tulostuksenhallintaohjelmisto ei vastannut ominaisuuksiltaan kaikkiin kaupunginkirjaston tarpeisiin. Puutteita löydettiin mm. selainkäyttöliittymän muokattavuudessa. Ongelma ratkaistiin hyödyntämällä palvelun julkaisemisessa käytetyn Citrix Netscaler -palvelimen kehittyneitä sisällönmuokkausominaisuuksia. Testeissä löydettiin myös keino toteuttaa henkilökunnan kertakirjautuminen järjestelmään hyödyntämällä sovelletusti WebAuth-protokollaa ja Kerberos-tunnistusta. Järjestelmän toimintaa analysoitaessa havaittiin myös järjestelmän tietoturvaan liittyvä puute PIN-koodin salauksessa, jonka tuotteen valmistaja ratkaisi tukipalvelupyynnön perusteella. Tulosten ja havaintojen perusteella toteutettiin Helsingin kaupunginkirjastolle tulostuksenhallintajärjestelmä asiakas- ja henkilökuntaympäristöön.

The purpose of this thesis was to build a self-service printing system test environment for Helsinki City Library. The printing system was integrated into a complicated IT-environment consisting of many IT-services and servers. To achieve the goals for the project it was necessary to use many techniques and technologies already available at the customer’s operating environment such as proxy servers and SSIS packages.

This study is based on performing practical test on the Papercut printing system. The study also covers other IT technologies such as SQL Server Integration Services and Citrix Netscaler virtual appliance.

It was found that the Papercut printing system itself could not fulfill all the requirements for a printing system set by Helsinki City Library. These requirements included the customiza-tion of the printing system’s website layout and integration into the library’s other IT sys-tems. These missing features were resolved with Citrix Netscaler and SQL Server Integra-tion services. It was also found that a request for a single sign-on into administrative inter-face for staff members can be solved with WebAuth technology.

This study was successful in building an effective printing management system for staff members and customers at Helsinki City Library.