Kirjanpitäjän ammatillinen rooli ja työtehtävät tilitoimistossa

Abstract

Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö käsittelee kirjanpitäjän ammatillista roolia ja työtehtäviä tilitoimistossa. Työn tavoitteena oli seurata ja arvioida ammatillista kehittymistä käytännön työ-tehtävien kautta kahdeksan viikon mittaisen seurantajakson aikana. Työssä keskityttiin erityisesti kolmeen teemaan: uuden taloushallinnon ohjelmiston käyttöönottoon, asiakasneuvottelutaitojen kehittämiseen sekä digitalisaation hyödyntämiseen taloushallinnossa. Opinnäytetyö rajattiin tili-toimistoympäristöön ja sen arjessa ilmeneviin tilanteisiin.

Opinnäytetyön tietoperusta sisälsi kirjanpidon lainsäädännön, ammatillisten käytäntöjen ja talous-hallinnon digitalisaation tarkastelua. Tutkimus toteutettiin päiväkirjamallisena seurantana, jossa työviikot dokumentoitiin yksityiskohtaisesti. Seurantajakso koostui kolmesta viikosta alkuvuodes-ta 2024 ja viidestä viikosta keväästä 2025. Päivittäinen työraportointi ja viikoittaiset analyysit muodostivat aineiston, jonka pohjalta arvioitiin työn sisältöä ja omaa kehittymistä.

Opinnäytetyö toteutettiin tilitoimistossa, jossa työtehtävät kattoivat laajasti kirjanpidon eri osa-alueita. Työympäristö on ollut asiakaslähtöinen ja monipuolinen, ja työnkuva on sisältänyt muun muassa kuukausikirjanpidon tekemistä, tilinpäätösten laatimista, veroilmoitusten ja arvonlisäve-roilmoitusten laatimista sekä asiakasviestintää. Lisäksi työtehtäviin on kuulunut erilaisten talous-hallinnon ohjelmistojen käyttö, kuten Procountor, Fennoa ja eTasku. Näiden tehtävien suoritta-minen on edellyttänyt tarkkuutta, ajanhallintaa, lainsäädännön tuntemusta sekä hyviä teknisiä ja vuorovaikutustaitoja. Työssä on korostunut erityisesti kyky mukautua muuttuviin tilanteisiin ja löytää ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin nopeasti ja luotettavasti.

Seurantajakson tulosten perusteella todettiin, että teknologian hallinta, vuorovaikutustaidot ja it-searviointikyky ovat keskeisiä osa-alueita kirjanpitäjän työssä. Havainnoitiin, että ohjelmiston käyttöönotto kehitti teknistä osaamista, asiakaskohtaamiset vahvistivat neuvottelutaitoja ja digita-lisaatio tehosti työprosesseja. Lisäksi varmennettiin, että päiväkirjamuotoinen työskentely edisti oman toiminnan reflektointia ja tuki ammatillista kasvua systemaattisesti.