Esihenkilötyön vaikutukset työn merkityksellisyyteen
Huttunen, Riina; Tyyskä, Janita (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051411796
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051411796
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli esihenkilötyön vaikutukset työn merkityksellisyyteen. Opinnäytetyössä tutkittiin, kuinka esihenkilötyö ja sen vaikutukset heijastuvat työntekijän merkityksellisyyden tunteen kokemiseen. Päätutkimuskysymyksenä oli, miten esihenkilö voi vaikuttaa työntekijän kokemukseen työn merkityksellisyydestä. Päätutkimuskysymystä tarkennettiin alatutkimuskysymyksillä mikä on esihenkilön rooli työntekijän merkityksellisyyden tunteen luomisessa ja minkälaiset toimintatavat vaikuttavat merkityksellisyyden kokemuksen muodostumiseen. Opinnäytetyö tehtiin MERIT-hankkeelle, joka käsittelee merkityksellistä työntekijäkokemusta vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalla. Kyselytutkimuksen tulosten avulla haettiin kehittämisideoita alan johtamiskäytäntöjen uudistamiseen.
Tietoperustassa käsiteltiin työn merkityksellisyyttä ja merkityksellisyyden johtamista työntekijän näkökulmasta. Opinnäytetyössä hyödynnettiin MERIT-hankkeen toteuttamaa tutkimuskyselyä ja tutkimuskyselyn vastauksia. MERIT-hanke toteutti valtakunnallisen kyselytutkimuksen vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalle. Tuloksia analysoitiin deduktiivisesti eli aineistoa analysoitiin perustuen jo olemassa oleviin teorioihin.
Kyselytutkimuksen tulokset tukivat tietoperustassa esitettyjä esihenkilötyön vaikutuksia työntekijän työn merkityksellisyyden kokemuksiin. Esihenkilöiden todettiin voivan vaikuttaa merkityksellisen työn objektiivisesti havaittaviin tekijöihin, minkä vuoksi heidän roolinsa työn merkityksellisyyden kokemuksien luojana on merkittävä. Keskeisiksi toimintatavoiksi, joilla esihenkilöt voivat vaikuttaa työntekijän merkityksellisyyden kokemuksiin havaittiin olevan osallistava ja organisaation arvoihin perustuva johtamistapa, työntekijöiden tukeminen osaamisessa ja kehittymisessä, palautekulttuuriin panostaminen sekä yhteisöllisyyden ja avoimen vuorovaikutuskulttuurin luominen ja palkka- ja palkkiojärjestelmien kehittäminen. Tuloksia voidaan hyödyntää vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alan johtamiskäytänteiden kehittämisessä.
Tietoperustassa käsiteltiin työn merkityksellisyyttä ja merkityksellisyyden johtamista työntekijän näkökulmasta. Opinnäytetyössä hyödynnettiin MERIT-hankkeen toteuttamaa tutkimuskyselyä ja tutkimuskyselyn vastauksia. MERIT-hanke toteutti valtakunnallisen kyselytutkimuksen vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalle. Tuloksia analysoitiin deduktiivisesti eli aineistoa analysoitiin perustuen jo olemassa oleviin teorioihin.
Kyselytutkimuksen tulokset tukivat tietoperustassa esitettyjä esihenkilötyön vaikutuksia työntekijän työn merkityksellisyyden kokemuksiin. Esihenkilöiden todettiin voivan vaikuttaa merkityksellisen työn objektiivisesti havaittaviin tekijöihin, minkä vuoksi heidän roolinsa työn merkityksellisyyden kokemuksien luojana on merkittävä. Keskeisiksi toimintatavoiksi, joilla esihenkilöt voivat vaikuttaa työntekijän merkityksellisyyden kokemuksiin havaittiin olevan osallistava ja organisaation arvoihin perustuva johtamistapa, työntekijöiden tukeminen osaamisessa ja kehittymisessä, palautekulttuuriin panostaminen sekä yhteisöllisyyden ja avoimen vuorovaikutuskulttuurin luominen ja palkka- ja palkkiojärjestelmien kehittäminen. Tuloksia voidaan hyödyntää vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alan johtamiskäytänteiden kehittämisessä.