Yrityskulttuuri strategian toteutuksen muutosvoimana : kulttuurissa into, draivi ja uudistuminen

Abstract

Yritys- ja toimintakulttuuri ovat keskeisessä roolissa yrityksen arvonmuodostuksessa ja toimivat parhaimmillaan strategisena kilpailuetuna. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää kohdeorganisaation toimintakulttuuria yrityksen strategisten tavoitteiden tukemiseksi. Opinnäytetyön viitekehys muodostui käsitteistä strategia, yritys- ja toimintakulttuuri, johtaminen, arvot, viestintä sekä organisaation kyvykkyyden ja osaamisen kehittäminen.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimuksen tärkein metodi oli organisaation osallistaminen muutoksen suunnitteluun sekä toteutukseen. Tutkimusmenetelminä käytettiin monipuolisesti havainnointia, ryhmäkeskusteluiden fasilitointia sekä kyselytutkimuksia. Tuloksia hyödynnettiin yrityskulttuurin nykytilan arvioinnissa, tarvittavien toimenpiteiden tunnistamisessa sekä muutoksen johtamisessa ja mittaamisessa. Toimintatutkimusta ohjattiin neljän eri osa-alueen kautta, jotka olivat johtamisen tukeminen, henkilöstön osallistaminen, monikanavainen viestintä ja onnistumisen mittaaminen.

Tutkimuksen tuloksena kohdeorganisaation tietoisuus yrityskulttuurista ja sen merkityksestä on kasvanut. Organisaatiolla on yhteinen ymmärrys tavoitetilasta, jota rakenteet ja toimintatavat tukevat. Toimintakulttuuri eli tekemisen tapa vastaa nyt aiempaa paremmin organisaation strategisiin tavoitteisiin. Lisäksi toimintakulttuurilla on mahdollisuus toimia aitona kilpailuetuna.

Johtopäätöksissä todettiin, että parhaimmillaan yrityskulttuuri tukee sekä liiketoimintastrategiaa että työntekijöiden hyvinvointia. Toimintaympäristöt muuttuvat nopeasti, mutta yrityskulttuurin ja toimintatapojen muutos organisaation sisällä on hidasta. Oleellista on organisaation kyky sopeutua erilaisiin muutoksiin. Yrityskulttuurin onnistunut muutos vaatii aikaa ja aktiivista johtamista.