Sosiaalisen median markkinointiviestintäsuunnitelma myymälälle Jack & Jones Helsinki Outlet
Hämäläinen, Milla (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051612468
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051612468
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli laatia sosiaalisen median markkinointiviestintäsuunnitelma Bestseller-konsernin myymälälle Jack & Jones Helsinki Outlet. Myymälä sijaitsee Helsinki Outlet -ostoskylässä ja sen tuotevalikoima keskittyy erityisesti miesten vaatteisiin. Outlet-myyntimallin mukaisesti myymälä tarjoaa tuotteita edullisempaan hintaan.
Opinnäytetyön konkreettisina tuotoksina syntyivät varsinainen markkinointiviestintäsuunnitelma, sekä sen käytännön työkalut: visuaalinen vuosikello ja sisältökalenteri. Suunnitelman tavoitteena oli parantaa asiakasviestintää, lisätä brändin ja myymälän tunnettavuutta, sekä tukea myynnin kasvua.
Sosiaalisen median kanaviksi valittiin Instagram, Facebook ja TikTok, joiden hyödyntämiseen työ keskittyy. Opinnäytetyön kehittämismenetelminä käytettiin muun muassa benchmarking-analyysia, kilpailija-analyysia, asiakaspersoonien ja ostopolun luontia, keskusteluja toimeksiantajan myymälän kanssa, sekä markkinointiviestinnän teoriaan pohjautuvaa suunnittelua. Työssä kartoitettiin myymälän asiakaskohderyhmä, nykyinen markkinointitilanne ja alan kilpailutilanne. Näiden pohjalta kehitettiin markkinointiviestintää eri sesonkien tarpeisiin.
Valmis suunnitelma tukee systemaattista ja pitkäjänteistä markkinointityötä, vähentää satunnaisuutta ja tehostaa resurssien käyttöä. Vuosikello ja sisältökalenteri auttavat viestinnän suunnittelussa, toteutuksessa, sekä sen jatkuvassa arvioinnissa ja kehittämisessä.
Opinnäytetyö tarjoaa toimeksiantajalle selkeät työkalut sosiaalisen median hyödyntämiseen liiketoiminnan tukena, sekä suosituksia jatkokehitykseen. Tuloksia voidaan hyödyntää myös muiden vaatetusalan yritysten markkinointiviestintäsuunnittelussa.
Opinnäytetyöprosessi alkoi tammikuussa 2025 ja valmistui toukokuussa 2025.
Opinnäytetyön konkreettisina tuotoksina syntyivät varsinainen markkinointiviestintäsuunnitelma, sekä sen käytännön työkalut: visuaalinen vuosikello ja sisältökalenteri. Suunnitelman tavoitteena oli parantaa asiakasviestintää, lisätä brändin ja myymälän tunnettavuutta, sekä tukea myynnin kasvua.
Sosiaalisen median kanaviksi valittiin Instagram, Facebook ja TikTok, joiden hyödyntämiseen työ keskittyy. Opinnäytetyön kehittämismenetelminä käytettiin muun muassa benchmarking-analyysia, kilpailija-analyysia, asiakaspersoonien ja ostopolun luontia, keskusteluja toimeksiantajan myymälän kanssa, sekä markkinointiviestinnän teoriaan pohjautuvaa suunnittelua. Työssä kartoitettiin myymälän asiakaskohderyhmä, nykyinen markkinointitilanne ja alan kilpailutilanne. Näiden pohjalta kehitettiin markkinointiviestintää eri sesonkien tarpeisiin.
Valmis suunnitelma tukee systemaattista ja pitkäjänteistä markkinointityötä, vähentää satunnaisuutta ja tehostaa resurssien käyttöä. Vuosikello ja sisältökalenteri auttavat viestinnän suunnittelussa, toteutuksessa, sekä sen jatkuvassa arvioinnissa ja kehittämisessä.
Opinnäytetyö tarjoaa toimeksiantajalle selkeät työkalut sosiaalisen median hyödyntämiseen liiketoiminnan tukena, sekä suosituksia jatkokehitykseen. Tuloksia voidaan hyödyntää myös muiden vaatetusalan yritysten markkinointiviestintäsuunnittelussa.
Opinnäytetyöprosessi alkoi tammikuussa 2025 ja valmistui toukokuussa 2025.