Perehdyttäminen ja ammatillinen kasvu : Prosessien kehittämisehdotuksia Yritys X:lle

Abstract

Tässä työssä pyrittiin löytämään uusia vaihtoehtoja yrityksen X perehdyttämisprosessiin. Perehdyttämis- ja oppimisteorioita tutkittiin ja niistä valikoitiin malleja esiteltäviksi. Perehdyttämisen lainopilliset perusteetkin otettiin huomioon ja esiteltiin osana työtä. Perehdyttäminen on tapahtuma, joka tähtää uuden työntekijän sopeutumiseen ja uusien työtapojen omaksumiseen. Oppiminen työn ohella on tärkeää, koska se samalla valmentaa vanhoja työntekijöitä avustamaan perehdyttämisprosessissa ja tukee heidän sitoutumistaan organisaatioon.

Teoriaosassa esiteltiin oppimis-, sitouttamis- ja perehdyttämisteorioita. Vaikka osa teorioista onkin jo aikansa eläneitä, palvelevat ne silti perusajatuksiltaan hyvin nykyajan perehdyttämisprosessia myyntiorganisaatiossa. Nuoressa myyntiorganisaatiossa kattava perehdyttäminen luo haasteita suuren vaihtuvuuden vuoksi, mutta oikeilla keinoilla se on mahdollista.

Työssä esiteltiin eri lähteistä erilaisia perehdyttämismalleja ja –teorioita, joiden avulla pyrittiin soveltamaan sopivaa ratkaisua yritykselle X. Teemahaastatteluja käytettiin tarpeiden kartoittamiseksi, jotta saatiin laajaa aineistoa sekä työntekijöiden että esimiesten näkökulmista. Näissä teemahaastatteluissa käytiin läpi mahdollisia kehityskohteita sekä nykyisten toimivien mallien kehittämismahdollisuuksia.

Yrityksen tulee jatkossa kiinnittää enemmän huomiota jatkuvaan työssäoppimiseen ja sitouttamisprosesseihin myös perehdyttämisen tukena. Koko työyhteisön osallistuminen prosessiin on olennaista, jotta organisaatio pystyy menestymään jatkossakin.

The topic of this thesis was about learning ways to familiarize new employees to new sales tasks in company X. Theories about familiarization and learning were explored and some were chosen for closer examination. Also legal matters were included. Familiarization is an event, which aims for the new employee’s orientation and adaptation of new work habits. Learning along with work is important for the old employees to feel as a part of the organization. That also motivates them to be a part of the familiarization process.

In theory part included different theories about familiarization, learning and committing employees to the company. Even though some of the theories were old, they served with the sales organization in question for their principal values. In a young sales organization familiarization thoroughly is challenging because of the massive turnover rate. But when the right methods get found, it is possible.

In the thesis different models of familiarization were introduced from different sources. From these theories the right model and solution for company X were searched. Theme interviews were used as a base to find the real pinpoints and problems of the process. Employers and employees were interviewed both to get the thoroughly picture of the current situation.

In the future company’s focus has to be aimed at the ongoing process of familiarization and employees’ learning in the work process. In that way they will support also the familiarization of new employees. Is crucial to get the whole work community to commit to the improvement of the process.