Pankin kuolinpesätyöntekijän oppimispäiväkirja

Abstract

Opinnäytetyö on päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö, jossa kuvataan tekijän ammatillista kehittymistä päiväkirjamerkintöjen ja viikkoanalyysien muodossa. Raportointiviikkoja on kahdeksan. Tekijä työskenteli opinnäytetyön kirjoittamisen aikana Danske Bankissa, joka on yksi Pohjoismaiden suurimmista pankeista ja Suomen kolmanneksi suurin pankki. Opinnäytetyö sisältää johdannon, lähtötilanteen kuvauksen, raportointiosuuden ja pohdinnan. Lähtötilanteen kuvauksessa käydään läpi työtä kokonaisuutena sekä siinä tarvittavaa osaamista ja opinnäytetyön tavoitteita. Pohdinnassa analysoidaan valmista opinnäytetyötä ja tavoitteiden täyttymistä.

Raportointiosuus toteutettiin päiväkirjamuodossa. Tekijä raportoi työtehtävistään päivittäin kahdeksan viikon ajan ja jokaisen raportointiviikon jälkeen viikosta muodostettiin viikkoanalyysi, jossa käytiin läpi viikon aikana tulleita onnistumisia, haasteita ja kehityskohteita.

Opinnäytetyön kirjoittamisen aikana haasteeksi nousi ajankäyttö sekä stressinhallinta, joka muodostui yhdeksi opinnäytetyön kantavista teemoista. Opinnäytetyö jäi tavoitteistaan, joihin kuului esimerkiksi laajan tietoperustan muodostaminen ja sen käyttö raportointiosuuden viikkoanalyyseissa. Opinnäytetyön aikana tekijä kuitenkin kehitti osaamistaan työtehtävien parissa ja oppi soveltamaan hankkimaansa tietoa työtehtäviä suorittaessaan.