UMA-HUPA-yhteistyö Maanmittauslaitoksessa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Maanmittauslaitoksen UMA- ja HUPA-tulosyksiköiden välisen yhteistyön onnistumista yksilön ja Maanmittauslaitoksen kannalta. Tarkoituksena on selvittää, mikä yhteistyössä onnistui ja missä oli haasteita ja kehitettävää sekä yhteistyön vaikutuksia HUPA-tulosyksikön ruuhkatilanteeseen. Yhtenä tavoitteena oli lisäksi selvittää, millaisena UMA- ja HUPA-tulosyksiköistä yhteistyöhön osallistuneet henkilöt kokivat yhteistyön ja millaiset valmiudet UMA:n henkilöstöllä oli uuden tehtävän suorittamiseen. Opinnäyteyössä tutkitaan myös, miten UMA:lle asetettujen tavoitteiden saavuttaminen ja hyvän työntekijäkokemuksen tuottaminen onnistui.

Kyseessä on tutkimuspainotteinen opinnäytetyö. Kahdella erillisellä kyselytutkimuksella selvitettiin sekä UMA:n maanmittausinsinöörien, ja kartoittajien että HUPA:n perehdyttäjinä toimineiden hakemuskäsittelijöiden kokemuksia yhteistyöstä. Erillisellä kyselyllä selvitettiin kahden UMA:n esihenkilönä toimivan tuotantopäällikön ja kahden HUPA:ssa työskentelevän, yhteistyötä koordinoivan henkilön ajatuksia siitä, mikä onnistui ja missä oli kehitettävää. Taloudellisia ja tuotannollisia vaikutuksia tutkittiin Maanmittauslaitoksen tuottamien talouteen liittyvien ja HUPA:n tuottamien hakemusten ratkaisumääriin liittyvien tilastojen avulla. Tulokset raportoitiin kuviomuotoisina ja kirjallisesti.

Tutkimuksen tuloksena saatiin selville, mikä yhteistyössä onnistui ja missä oli haasteita. Tilastot osoittivat, että yhteistyön tuloksena saavutettiin sille asetetut tavoitteet ratkaisumäärien ja HUPA-tulosyksikön ruuhkan purkamisen osalta. Kyselytutkimusten perusteella yhteistyö koettiin pääasiassa onnistuneena ja UMA:n henkilöstöllä oli pääasiassa hyvät valmiudet tehtävän suorittamiseen. Varsinkin kummitoiminta ja tulosyksiköiden välinen yhteistyö oli onnistunutta. Haasteita ilmeni kyselytutkimusten tulosten perusteella viestinnässä ja töiden organisoinnissa UMA- ja HUPA-tulosyksiköiden välillä.

The purpose of the thesis was to study the success of cooperation between the UMA and HUPA divisions of National Land Survey of Finland (NLS) from the point of view of an individual and NLS. The aim was to find out what was successful and where there were challenges and areas for improvement, as well as the impact of the cooperation on the HUPA division’s congestion situation. A further objective was to find out how the cooperation was perceived by the people at the UMA and HUPA divisions and how prepared the UMA staff were to carry out the new task.

The study was research driven. Two separate questionnaires were used to investigate the experiences of UMA survey engineers and surveyors and HUPA application processors who acted as initiators. A separate survey was conducted to find out the thoughts of two production managers, who were UMA’s front-line staff and two HUPA staff, who coordinated the collaboration, on what was successful and where there was room for improvement. Economic and productivity impacts were examined using economic statistics produced by NLS and statistics on the number of applications processed produced by HUPA. Also, how the objectives set for UMA were achieved, and how good employee experience was created, were examined. The results were reported in graphical and written form.

Based on the results of the surveys the study identified what worked and where there were challenges. The statistics showed that the cooperation achieved its objectives in terms of the number of processed applications and the reduction of the congestion at HUPA division. The questionnaires showed that the cooperation was mainly perceived as successful. The UMA staff were mainly well prepared to carry out the task. Initiator operation and cooperation between the divisions was successful. Challenges were identified in communication and organization of work between UMA and HUPA divisions.