Palliatiivisessa hoidossa ja saattohoidossa olevan potilaan omaisten kohtaamisen ja tukemisen toimintaohje yksityiseen palveluasumisyksikköön, kotihoitoon ja terveyskeskuksen vuodeosastolle

Abstract

Tässä tutkimuksellisessa kehittämistyössä keskityttiin palliatiivisen hoidon ja saattohoidon kehittämiseen yksityiseen sosiaali- ja terveysalan yksikköön. Palliatiivisen hoidon ja saattohoidon merkitys korostuu etenkin ikäihmisten hoidossa sekä tulee lähitulevaisuudessa lisääntymään muun muassa väestönrakenteen muutoksen takia. Palliatiivisen hoidon ja saattohoidon kehittäminen on tärkeää, sillä jokaisella ihmisellä on oikeus laadukkaaseen ja arvokkaaseen loppuelämän hoitoon.

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli luoda toimintamalli, joka parantaa palliatiivisen hoidon ja saattohoidon suunnittelua ja toteutusta kyseisissä hoitoyksiköissä. Tutkimuksellisen vaiheen toteuttamistapa oli laadullinen ja aineisto kerättiin ryhmähaastattelemalla hoitotyöntekijöitä (n=8). Kehittämisvaiheessa käytettiin työpajatyöskentelyä aivoriihimenetelmää hyödyntäen. Ryhmähaastattelusta saatu materiaali litteroitiin ja siitä tehtiin induktiivinen sisällönanalyysi, jonka tulosten työpajatyöskentelyyn edettiin. Työpajatyöskentelyssä (n=25) oli tarkoituksena löytää ratkaisuja valittuun kehittämiskohteeseen.

Haastatteluaineiston tulosten perusteella palliatiivisessa hoidossa ja saattohoidossa on paljon kehitettävää, ja tähän kehittämistyön yhdeksi pääkohdaksi kehittämisessä nousi palliatiivisessa hoidossa ja saattohoidossa olevan potilaan omaisten kohtaaminen ja tukeminen. Hoitotyöntekijät kokevat haasteelliseksi omaisten kohtaamisen ja tukemisen johtuen muun muassa kiireestä, haastavista tilanteista ja osaamisen puutteesta. Omaisten kanssa on tärkeää viestiä empaattisesti ja muistettava ottaa huomioon omaisten erilaiset tunnereaktiot, joita palliatiivisessa hoidossa ja saattohoidossa olevan potilaan omaisilla voi nousta esille.

Työpajatyöskentelyn tuloksista laadittiin toimintaohje saattohoidossa olevan potilaan omaisten kohtaamisen ja tukemisen avuksi. Toimintaohje tehtiin Power Point-esityksen muotoon, jolloin se on helposti tulostettavissa hoitotyöntekijöiden käyttöön hoitoyksiköihin