Digitalisaation vaikutukset hoidon tarpeen arvioinnissa: narratiivinen kirjallisuuskatsaus
Kela, Elisa (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052013753
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052013753
Tiivistelmä
Terveydenhuollon digitalisaatio on lisääntynyt merkittävästi viime vuosina parantaen palveluiden saatavuutta mahdollistaen paikasta ja ajasta riippumattomat palvelut. Digitalisaation tuoma kehitys on parantanut terveydenhuollon kustannustehokkuutta ja terveydenhuollon ammattilaisten työn sujuvuutta. Terveydenhuollon palveluihin hakeutuessa sairaanhoitaja arvioi hoidon tarpeen perusterveydenhuollossa. Hoidon tarpeen arviointi on vaativaa työtä, jossa sairaanhoitajan tarvitsee hyvän teknisen osaamisen lisäksi ongelmanratkaisutaitoja sekä viestintäosaamista. Digitalisaatio on vaatinut sairaanhoitajilta ja potilaita perehtymistä uusiin teknologioihin.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia digitalisaation vaikutuksia sairaanhoitajien tekemässä hoidon tarpeen arvioinnissa perusterveydenhuollossa. Tutkimuksessa selvitettiin hyötyjä sekä haittoja, joita digitalisaatio oli aiheuttanut ammattilaisten työhön.
Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin narratiivista kirjallisuuskatsausta. Tutkimusaineistoa haettiin CINAHL-, PubMed- ja Savonia Finnan tietokannoista. Tutkimusanalyysiin valittiin kaksitoista (n=12) tutkimusta, jotka analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Digitalisaatio toi sairaanhoitajien työhön sekä hyötyjä että haasteita. Keskeisimpänä tuloksena havaittiin hoidon laadun parantuminen, tehokkuuden lisääntyminen ja ajan säästyminen. Toisaalta digitalisaatio lisäsi kuormittavuutta, näkymätöntä työtä ja toi monimutkaisuutta työtehtäviin päällekkäisen työn vuoksi. Sairaanhoitajat joutuivat usein varmistamaan oirekyselyiden vastauksia soittamalla uudelleen potilaille, mikä vaikutti työn tehokkuuteen.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää digitaalisten työvälineitä käyttöönotossa ja hoidon tarpeen arvioinnin kehittämiseen sairaanhoitajien tekemässä hoidon tarpeen arvioinnissa. Digitalization in healthcare has significantly increased in recent years, improving the availability of services and enabling services independent of time and place. This development has enhanced cost-efficiency and streamlined the work of healthcare professionals. When accessing healthcare services, a nurse assesses the need for care in primary healthcare. Care needs assessment is demanding work, requiring not only good technical skills but also problem-solving abilities and communication expertise. Digitalization has required both nurses and patients to familiarize themselves with new technologies.
The purpose of this thesis was to investigate the effects of digitalization on nurses' care needs assessment in primary healthcare. The study examined the benefits and drawbacks that digitalization has caused in the work of professionals.
The research method used in this study was a narrative literature review. Research material was collected from the CINAHL, PubMed, and Savonia Finna databases. Twelve (n=12) studies were selected for analysis, which were analyzed using inductive content analysis.
Digitalization brought both benefits and challenges to the work of nurses. The main findings included improved quality of care, increased efficiency, and time savings. On the other hand, digitalization increased workload, invisible work, and complexity in tasks due to overlapping work. Nurses often had to verify symptom questionnaire responses by calling patients back, which affected work efficiency.
The results of the study can be utilized in the implementation of digital tools and in the development of care needs assessment conducted by nurses.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia digitalisaation vaikutuksia sairaanhoitajien tekemässä hoidon tarpeen arvioinnissa perusterveydenhuollossa. Tutkimuksessa selvitettiin hyötyjä sekä haittoja, joita digitalisaatio oli aiheuttanut ammattilaisten työhön.
Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin narratiivista kirjallisuuskatsausta. Tutkimusaineistoa haettiin CINAHL-, PubMed- ja Savonia Finnan tietokannoista. Tutkimusanalyysiin valittiin kaksitoista (n=12) tutkimusta, jotka analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Digitalisaatio toi sairaanhoitajien työhön sekä hyötyjä että haasteita. Keskeisimpänä tuloksena havaittiin hoidon laadun parantuminen, tehokkuuden lisääntyminen ja ajan säästyminen. Toisaalta digitalisaatio lisäsi kuormittavuutta, näkymätöntä työtä ja toi monimutkaisuutta työtehtäviin päällekkäisen työn vuoksi. Sairaanhoitajat joutuivat usein varmistamaan oirekyselyiden vastauksia soittamalla uudelleen potilaille, mikä vaikutti työn tehokkuuteen.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää digitaalisten työvälineitä käyttöönotossa ja hoidon tarpeen arvioinnin kehittämiseen sairaanhoitajien tekemässä hoidon tarpeen arvioinnissa.
The purpose of this thesis was to investigate the effects of digitalization on nurses' care needs assessment in primary healthcare. The study examined the benefits and drawbacks that digitalization has caused in the work of professionals.
The research method used in this study was a narrative literature review. Research material was collected from the CINAHL, PubMed, and Savonia Finna databases. Twelve (n=12) studies were selected for analysis, which were analyzed using inductive content analysis.
Digitalization brought both benefits and challenges to the work of nurses. The main findings included improved quality of care, increased efficiency, and time savings. On the other hand, digitalization increased workload, invisible work, and complexity in tasks due to overlapping work. Nurses often had to verify symptom questionnaire responses by calling patients back, which affected work efficiency.
The results of the study can be utilized in the implementation of digital tools and in the development of care needs assessment conducted by nurses.