Pk-yrityksen liiketoiminnan kehittämisen strategia : case: Kavadi Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö on Kavadi Oy:n toimeksiannosta case-tutkimuksena toteutettu hanke, joka on syntynyt toimeksiantajan tarpeesta selvittää ja kehittää yrityksen liiketoimintastrategiaa seuraavalle kolmelle vuodelle. Strategian tavoitteena oli kasvattaa liikevaihtoa ja kannattavuutta sekä luoda edellytykset yrityksen tulevalle kasvulle. Strategiaprosessin tuloksena tunnistettiin keskeisiä strategisia teemoja ja kehitysprojekteja, joiden toteuttamisesta laadittiin aikataulutettu suunnitelma.

Teoreettinen viitekehys jakautuu kahteen pääosioon: strategiatyöhön sekä strategiakarttamalliin, joka toimii strategian käytäntöön viennin työkaluna. Näissä osioissa käsitellään strategian tarkoitusta, keskeisiä käsitteitä ja strategiaprosessia sekä strategiakarttamallia ja Balanced Score Card -mallia.

Opinnäytetyön viitekehys rakentui strategista suunnittelua ja liiketoiminnan kehittämistä käsittelevistä teoksista sekä pk-yritysten strategista suunnittelua koskevista tutkimusartikkeleista. Kavadi Oy:n strategian laatimiseksi järjestettiin toimitusjohtaja Nadezda Petrovan haastattelu, jossa käsiteltiin liiketoiminnan kehittämiseen liittyviä teemoja. Lisäksi tehtiin omakohtaisia havaintoja ja toteutettiin asiakaskysely.

Tutkimushaastattelu ja kysely toteutettiin laadullisen tutkimuksen menetelmällä. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön varsinainen tuotos oli kohdeyritykselle laadittu strategia kolmeksi vuodeksi. Strategiaprosessin tuloksena yrityksen keskeisiksi strategisiksi teemoiksi nousivat asiakkaiden tavoittaminen, palveluiden kehittäminen sekä oman toiminnan ohjaus. Nämä strategiset teemat jaettiin kehitysprojekteiksi, joiden toteuttamista varten laadittiin suunnitelma. Opinnäytetyön luvuissa 6 ja 7 esitetty strategia sisältää yrityksen toimintaympäristön kuvauksen, strategiset tavoitteet sekä kehitysprojektien toteuttamisen toimenpiteet aikataulutettuna.

This thesis is a case study project commissioned by Kavadi Oy, initiated in response to the client’s need to analyse and develop the company's business strategy for the next three years. The strategy aimed to increase revenue and profitability while creating the conditions for future business growth. As a result of the strategy process, key strategic themes and development projects were identified, and a scheduled implementation plan was created.

The theoretical framework is divided into two main sections: strategy work and the strategy map model, which serves as a tool for implementing the strategy in practice. These sections cover the purpose of strategy, key concepts, and the strategy process, as well as the strategy map model and the Balanced Scorecard model.

The thesis framework was built on literature covering strategic planning and business development, as well as research articles focusing on strategic planning for SMEs. To develop Kavadi Oy’s strategy, an interview was conducted with CEO Nadezda Petrova, addressing themes related to business development. In addition, personal observations were made, and a customer survey was carried out.

The research interview and survey were conducted using a qualitative research method. The main outcome of this practice-based thesis was a three-year strategy developed for the case company. The strategy process resulted in three key strategic themes: customer acquisition, service development, and internal process management. These strategic themes were further divided into development projects, for which an implementation plan was prepared. The strategy presented in Chapters 6 and 7 of the thesis includes a description of the company's operating environment, strategic objectives, and the scheduled implementation measures for the development projects.