Verkkopalvelutuotteen markkinointiviestinnän kehittäminen digitaalisilla välineillä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ollut toteuttaa kehittämistyö, joka edistää Diarium-verkkopalvelutuotteen markkinointiviestintää. Markkinointiviestinnällä tarkoitetaan yrityksen ulkopuolisille tahoille suunnattua markkinointia ja opinnäytetyön tavoitteena oli markkinointiviestinnän tehostaminen digitaalisilla välineillä.

Opinnäytetyön verkkopalvelutuote on hoitoalan ammattilaisille suunniteltu Diarium-ohjelmisto. Kehittämistyön tukena käytettiin tutkimuksellisen kehittämisen viitekehystä. Käytännössä tämä tarkoittaa tieteellisen tutkimustyön ja käytännön kehittämistyön yhdistämistä. Lähestymistapana käytettiin Internet markkinointiin soveltuvaa kaksisuun-taisen markkinointiviestinnän tapaa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Finnish Net Solutions Oy.

Digitaalisen markkinointiviestinnän laajat mahdollisuudet antavat yrityksille monia vaihtoehtoja tehostaa markkinointiansa. Opinnäytetyö pyrkii antamaan kehitysehdotuksia tulevaan: mihin digitaalisen markkinointiviestinnän keinoihin toimeksiantajan kannattaa panostaa ja mihin ei. Työn tavoitteena oli myös selvittää digitaalisen markki-noinnin tehostamista myynnin asiakkuuksien saavuttamisessa. Haluttiin tutkia myös myyjän asemaa digitaalisen markkinoinnin kasvaessa markkinointiviestinnässä. Opinnäytetyön lopputuloksena oli kehitysehdotuksia toimeksiantajan markkinointiviestintään.

The aim of this thesis was to produce development work, which improve the marketing communication of Diarium web service product. Marketing communication means marketing which is targeted to third parties and this thesis aims to boost marketing communication digitally.

The web service software of this thesis is called Diarium, which is designed for health care professionals. Research development framework was used to support the development of this thesis. In practice this means combining scientific research and practical development work. Two-way marketing was used as development approach, which is suitable for Internet-marketing communications. The commissioner of this thesis was Finnish Net Solutions Ltd.

Large opportunities of digital marketing give companies several options to improve their marketing. Thesis aims to give development proposals for future use: which digital marketing communication methods should the commissioner invest in and to which he shouldn't. Other purpose of this thesis was to find out improving digital marketing effectiveness in reaching more customer sales. At the same time this work tried to attain the status of a salesman in growing digital marketing communications. The results of this thesis suggest development ideas for marketing communications of the commissioner.