Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Yhteisöllisyyden rooli tanssikoulun brändin ja asiakasuskollisuuden rakentamisessa : case Helsinki Salsa Academy

Kujamäki, Venla (2025)

Avaa tiedosto
Kujamaki_Venla.pdf (1.527Mt)
Lataukset: 


Kujamäki, Venla
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052114169
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tutkii yhteisöllisyyden roolia tanssikoulun brändin ja asiakasuskollisuuden rakentamisessa. Tapaustutkimuksen tilaajana on Helsinki Salsa Academy (HSA), joka on yksi Suomen suurimmista latinalaistanssikouluista.
Työn tarkoituksena on selvittää, millä tavoin yhteisöllisyys näkyy tanssikoulujen brändiviestinnässä, minkälainen suhde yhteisöllä ja yhteisöllisyyden tunteen kokemuksella on asiakasuskollisuuteen sekä miten HSA rakentaa ja ylläpitää yhteisöllisyyttä osana toimintaansa.

Tietopohjassa avataan keskeisiä yhteisöllisyyteen, brändiin, markkinointiin ja asiakasuskollisuuteen liittyviä käsitteitä, huomioiden tanssikoulun ja palvelubrändin erityispiirteet. Luvussa 3. paneudutaan toimeksiantajaan ja sen toimialaan sekä latinalaistanssien luonteeseen ja historiaan.

Laadullisen tutkimuksen aineistonkeruumenetelminä käytettiin benchmarkingia, kyselyä ja haastattelua. Benchmarkingin tulokset osoittavat, että yhteisöllisyys näkyy vertailtujen tanssikoulujen brändiviestinnässä niin nettisivuilla kuin sosiaalisessa mediassa. Kyselytutkimus Helsinki Salsa Academyn asiakkaille tarjoaa huomioita asiakasuskollisuuden ja yhteisöllisyyden suhteeseen sekä selvittää kehitysideoita yhteisön vahvistamiseksi. Helsinki Salsa Academyn perustajan Mikko Kempen haastattelulla kartoitettiin tanssikoulun tämänhetkisiä toimintamalleja ja yhteisöä tukevia sisäisiä rakenteita. Tutkimus tarjoaa myös konkreettisia ja sovellettavia kehittämisehdotuksia yhteisöllisyyden kokonaisvaltaisemmaksi hyödyntämiseksi osana tanssikoulun toimintaa.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste